Sehr freundliches und hilfsbereites Personal/Service. Gourmet-Restaurant sollte seinen Anspruch erhöhen - Schloss-Menü war geschmacklich enttäuschend.
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
Sehr geehrter Gast, Bezug nehmend auf Ihren Aufenthalt in unserem Hause möchte ich mich an dieser Stelle sehr herzlich für die Mühe bedanken, welche Sie sich mit der Beurteilung gemacht haben. Ich freue mich, dass Sie generell einen angenehmen Aufenthalt verbracht haben. Gleichzeitig bedauere ich sehr, dass wir Ihre Erwartungen im Restaurant nicht erfüllen konnten. Gerade die Speisenqualität liegt uns sehr am Herzen und ist eines unserer grundlegenden Verkaufsargumente. Ihre negative Einschätzung ist für mich sehr überraschend, da wir sonst nur positive Rückmeldungen von unseren Gästen erhalten. Gerne werde ich Ihren Eindruck zum Anlass nehmen die Qualität unsers Angebots im Restaurant nochmals im Detail zu überprüfen. Ich freue mich schon heute auf Ihren nächsten Besuch im HOTEL SCHLOSS EDESHEIM und verbleibe bis dahin mit freundlichen Grüßen, Andreas Lorenz -Direktor
