- BehindertenfreundlichkeitSchlecht
- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitGut
Gutes Hotel mit großzügigem Zimmer. Jedoch sind alle Möbel und auch der allgemeine Zustand des ganzen Hotels eher abgewohnt. Überall sind deutliche Gebrauchsspuren. Das Essen wear gut, jedoch hatte man bei dem gebuchten Menü nur eine geringe Wahlmöglichkeit. Die Kosten der Minibar und im Restaurant waren recht teuer. 6€ eine Flasche Wasser aus der Mini-Bar. Da bedient man sich doch eher aus dem Supermarkt um die Ecke. Der slebe Preis gilt im Restaurant. Eine Cola (0,25l) € 2,60. In der warmen Jahreszeit ist das Außengelände bestimmt toll. Im Winter war es trostlos und ungepflegt. (Müll und Überreste aus der warmen Jahreszeit)
- ZimmergrößeSehr gut
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersEher gut
- Atmosphäre & EinrichtungEher schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischGut
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackGut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftGut
- Rezeption, Check-in & Check-outGut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
- Lage für SehenswürdigkeitenEher schlecht
Sehr geehrter Simon, Bezug nehmend auf Ihren Aufenthalt in unserem Hause möchte ich mich an dieser Stelle sehr herzlich für die Mühe bedanken, welche Sie sich mit der Beurteilung auf Holiday Check gemacht haben. Ich bedauere sehr, dass unser Haus auf Sie einen abgewohnten Eindruck gemacht hat. Natürlich lassen sich in einem gut frequentierten Haus gewisse Gebrauchspuren nicht immer vermeiden allerdings gelingt es uns normalerweise immer diese sehr schnell, gut und zur Zufriedenheit der Gäste diese zu beseitigen. Ihre Verbesserungsvorschläge haben wir dankend zur Kenntnis genommen und werden diese schnellst möglich umsetzen. Ich hoffe Sie trotzdem einmal wieder im HOTEL SCHLOSS EDESHEIM begrüßen zu dürfen und verbleibe bis dahin mit freundlichen Grüßen, Andreas Lorenz -Direktor
