Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
- BehindertenfreundlichkeitEher schlecht
- Zustand des HotelsEher schlecht
- Allgemeine SauberkeitEher schlecht
Die Zimmer sind zwar mit neuen Möbeln ausgestattet, jedoch wurde vergessen die Tapeten zu erneuern, da wurde einfach drüber gestrichen, es waren noch 2 verschiedene Tapeten sichtbar. Schimmel in der Dusche. Toilettenbürste hat die besten Tage hinter sich. Frühstücksbüffet enttäuscht, 2 Sorten Wurst, ab und zu wurde mal etwas Salami und Schinken dazu gelegt, die aber sofort vergriffen waren. Eine Sorte Käse, Rührei ungeniessbar. Kaffeevollautomat stand da, war aber zum Frühstück nicht in Betrieb. Es wurde nicht regelmäßig aufgefüllt. Büffet abends bestand aus einer Suppe als Vorspeise. Als Hauptgericht gab es entweder Schweinebraten oder Fischpfanne mit Spinat. Als Beilagen Kroketten, Reis oder Spätzle, als Dessert Rote Grütze, Schokopudding oder Kuchen. Restaurant ungemütlich, eher ein Speisesaal.
- ZimmergrößeEher schlecht
- SauberkeitSchlecht
- Ausstattung des ZimmersEher schlecht
- Atmosphäre & EinrichtungSehr schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSchlecht
- EssensauswahlSehr schlecht
- GeschmackSchlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outEher schlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSchlecht
- Restaurants & Bars in der NäheSchlecht
Beliebte Aktivitäten
- Kultur & Erlebnis
- Ausgehen & Nightlife
- Lage für SehenswürdigkeitenEher gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1-3 Tage im August 2015 |
| Reisegrund: | Stadt |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Manuela |
| Alter: | 41-45 |
| Bewertungen: | 1 |
Liebe Manuela, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um mir Ihre Eindrücke so ausführlich zu schildern. Mit Hilfe Ihrer Rückmeldung geben Sie mir die Möglichkeit, Schwachstellen zu erkennen und unser Hotel Schlangenbader Hof nach den Wünschen unserer Gäste zu gestalten. Ich bedaure es sehr, dass es meinen Kollegen nicht gelungen ist, Ihnen einen perfekten Aufenthalt zu ermöglichen und Sie mit unserem Essensangebot und Ihrem Zimmer nicht zufrieden waren. Ich habe mit unserem Hotelleiter schon darüber gesprochen und wir werden eine komplette Grundreinigung der Bäder so bald wie möglich durchführen. Das Büffet soll natürlich ständig frisch nachgefüllt werden. Leider haben wir im Moment einige Personalengpässe und ich bitte eventuelle Unannehmlichkeiten zu entschuldigen. Ich würde mich freuen, wenn wir Ihnen zeigen dürften, dass wir es besser können und wir Sie wieder als Gast in einem unserer Benessere Hotels begrüßen dürfen. Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag und verbleibe mit freundlichem Gruß Astrid Laabs Qualitätsmanagement Benessere Hotelbetriebsgesellschaft m.b.H.
