Aus Österreich- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
Ich bin um 12 Uhr angekommen und wusste dass es noch vor der Check-in Zeit ist aber schon nach Check-Out Zeit. Ich wollte mich noch umziehen und frisch machen, bevor ich zu einem beruflichen Termin musste. Ich habe gebeten, ob ich schon aufs Zimmer darf auch wenn es noch nicht fertig ist oder noch dreckig. Antwort war, Nein das können wir nicht, gehen Sie aufs Klo. Dort gab es keine Möglichkeit meine Sachen abzulegen oder vernünftig Platz. Diese geringe Serviceortiertheit und das Unvermögen sich in Kundenbedürfnisse zu versetzen hat schon mal einen schlechten Start bewirkt...
Witzig
Sehr gutes Frühstück
Ich bin um 12 Uhr angekommen und wusste dass es noch vor der Check-in Zeit ist aber schon nach Check-Out Zeit. Ich wollte mich noch umziehen und frisch machen, bevor ich zu einem beruflichen Termin musste. Ich habe gebeten, ob ich schon aufs Zimmer darf auch wenn es noch nicht fertig ist oder noch dreckig. Antwort war, Nein das können wir nicht, gehen Sie aufs Klo. Dort gab es keine Möglichkeit meine Sachen abzulegen oder vernünftig Platz. Diese geringe Serviceortiertheit und das Unvermögen sich in Kundenbedürfnisse zu versetzen hat schon mal einen schlechten Start bewirkt...
Beliebte Aktivitäten
- Geschäftsreise
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Alleinreisend |
| Dauer: | 1-3 Tage im Juni 2017 |
| Reisegrund: | Arbeit |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Gunther |
| Alter: | 46-50 |
| Bewertungen: | 1 |
Lieber Gunther, vielen Dank für deinen Aufenthalt und deine Nachricht. Ein Check-in ist bei uns ab 15 Uhr möglich, sollte das Zimmer schon vorher bezugsfertig sein, stellen wir das Zimmer gerne schon vorher zur Verfügung, dies können wir allerdings (auf Grund der Abreise der vorherigen Gäste) nicht garantieren. Ein Bezug des Zimmers vor der Zimmerreinigung ist nicht möglich, da das Zimmer auch z.B. auf eventuell vergessene Gegenstände kontrolliert und gereinigt werden muss. Um das Gepäck einstweilen bei uns zu lagern, bieten wir Schließfächer. Eine separate Umkleide gibt es bei uns nicht, deswegen auch der Vorschlag, sich auf der Toilette umzuziehen. Sollte hier zu wenig Platz sein, gibt es eine separate behindertengerechte Toilette, die etwas größer ist. Wir hoffen dennoch, dass du deinen Aufenthalt in Wien genießen konntest. Herzliche Grüße, dein Hotel Schani Team
