- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr schlecht
- Zustand des HotelsEher schlecht
- Allgemeine SauberkeitSchlecht
Bei der Ankunft im Hotel wurden wir von einer eher unfreundlichen, schnippischen Dame begrüßt, die anscheinend nicht viel von Gast-Wünschen hält und uns mitteilt, dass wir zu früh für unsere Früh-Anreise seien (.. es war nach 12 Uhr) und dass wir ja.. "irgendwo warten könnten", sie sage uns dann Bescheid. Wir warteten also in der Bar. Nach 1,5 Std immer noch keine Auskunft. Als wir an der Rezeption nachhören wollen, wie weit unser Zimmer ist erkundigt sich eine Kollegin nach dem Status unseres Zimmers. Während sie sich Zeit dafür nimmt kommt ein Seitenkommentar der eben erwähnten Kollegin: "Hab vor 'ner Minute gecheckt. glaub' kaum,dass sich das jetzt geändert hat.." Doch das hatte es und wir konnten, dank der kompetenteren Rezeptionsdame endlich auf unser Zimmer. Das Zimmer ist wirklich schön, geräumig und sehr komfortabel, aber auch hier gab es gleich wieder einen Dämpfer: Wir haben extra um federfreie Bettwäsche gebeten und auch hier wurden unsere Wünsche ignoriert und so schliefen wir in einem Federbett weil wir nicht sonderlich Lust darauf hatten zu der unfreundlichen Dame an der Rezeption zu gehen und ihr ihre Inkompetenz noch einmal ins Gesicht zu reiben. Auch gibt es keine Kaffeemaschine in den Zimmern, oder complimentary Wasser. Nur unglaublich überteuerte Softgetränke aus der Minibar. Nun gut... wir beschlossen also ins Spa zu gehen. Dort angekommen wurden wir gebeten unsere Bademäntel anzuziehen anstelle von Kleidern. Das hätten wir gerne getan, wenn wir welche gehabt hätten. Nach dem ein nettes Zimmermädchen uns diese nachträglich gab konnten wir also endlich zum Spa Bereich. Uns wurde nicht erklärt, wohin wir sollen, wie was funktioniert und was man wo auffinden, bzw, benutzen kann. So irrten wir herum und fragten schließlich einen weiteren Gast, der so erbost war darüber, dass wir ihn ansprachen, dass er flüchtete (sehr skurril, aber auch irgendwie lustig ) Wir entschieden uns zu guter letzt für ein Rasul-Bad. SCHLECHTE ENTSCHEIDUNG. Der kleine Raum ist eiskalt wenn man ihn nackt betritt. Es riecht modrig und auch nach längerem Dampfeinfluss bleibt dieser kalt. Der "tropische Regen" der einsetzen soll. Ist ein 20 grad kalter Wasserstrahl aus einer Sprenkelanlage wie auf dem Fußballfeld... Kommen wir zum Essen. Wir sind beide Vegetarier und haben tatsächlich ein Gericht gefunden ohne Fleisch. Als wir dieses dann aufs Zimmer bestellen wollten wurde uns gesagt, dass dies nicht möglich sei, da man am 31. Dezember nur zwischen kleinen Gerichten auf einer noch kleineren Barfoodkarte, die wir übrigens nicht im Zimmer hatten und auch sonst nie gesehen haben, wählen kann. Als wir sagten, dass wir eine solche Karte nicht hätten ratterte die Dame jedes Gericht in Lichtgeschwindigkeit herunter und erwartete, dass wir uns entscheiden... Ich legte auf und wir aßen um die Ecke einen vegetarischen Döner... (wo wir 2 weitere Hotelgäste trafen, die das gleiche Problem hatten). Als es Zeit war auszuchecken am nächsten Tag wurde uns unser Auto vor die Tür gestellt und beim Einsteigen haben wir festgestellt, dass an der Innenseite der Windschutzscheibe 2 Kratzer waren, die definitiv vorher nicht drin waren. Als wir dies anmerkten versuchte eine Dame den Übeltäter zu finden, der natürlich jegliche Schuld von sich wies... Nun gut. wir fahren um 460 Euro leichter und um 2 Kratzer im Auto reicher wieder nach Hause und werden nie wieder einen Fuß in das schlechteste Hotel Deutschlands setzen. 5 Sterne? .. Amazon verkauft auch alles -.-
- ZimmergrößeSehr gut
- SauberkeitEher schlecht
- Ausstattung des ZimmersEher schlecht
- Atmosphäre & EinrichtungSehr gut
- EssensauswahlSehr schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSchlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher schlecht
- Restaurants & Bars in der NäheEher gut
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Paar |
Dauer: | 1-3 Tage im Dezember 2014 |
Reisegrund: | Sonstige |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Kristina |
Alter: | 26-30 |
Bewertungen: | 1 |