Aus Deutschland- BehindertenfreundlichkeitSehr schlecht
- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitEher schlecht
Anmerkungen in Stichpunkten: - Am Tag der Anreise: Dame an der Rezeption war freundlich. - Bei Betreten des Zimmers fiel uns auf, dass alle Toilettenpapierrollen durchnässt waren, und dass stellenweise kleine Pfützen im Bad vorhanden waren. - Im Zimmer wurde an vielen Stellen nicht ordentlich geputzt. - Hotelpersonal läuft rülpsend durch die Gänge. Das Rülpsen konnte durch die Zimmertür gehört werden. - Frühstücksraum ist für die Anzahl der Gäste unterdimensioniert. (Personal im Frühstücksraum war freundlich.) - Unfreundlich bis unverschämt frecher Mann an der Rezeption am Tag der Abreise. - Vorsicht bei großen Mengen Gepäck: a) Kein Aufzug von der Tiefgarage ins EG. Nur eine sehr schmale Treppe führt in die Tiefgarage. Abladen direkt vor dem Hotel ist aufgrund der allgemeinen Parkplatzsituation oft nicht möglich; b) Sehr kleiner Aufzug ab EG in die einzelnen Etagen. Der Aufzug fasst max. 3 Personen (ohne Gepäck); nichts für Personen mit Platzangst! - Tiefgarage: Vorsicht bei tief liegenden Fahrzeugen! Es besteht die Gefahr, dass das Fahrzeug aufsetzt (sehr steile Rampe nach unten); Tiefgarage sehr eng. - Nicht behindertengerecht.
- ZimmergrößeEher gut
- SauberkeitEher schlecht
- Ausstattung des ZimmersEher gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSchlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSchlecht
- FamilienfreundlichkeitSchlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSehr gut
- Restaurants & Bars in der NäheGut
Beliebte Aktivitäten
- Kultur & Erlebnis
- Ausgehen & Nightlife
- Lage für SehenswürdigkeitenSehr gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1-3 Tage im Juni 2013 |
| Reisegrund: | Stadt |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Thorsten |
| Alter: | 31-35 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre Anmerkungen, bezüglich Ihres Aufenthaltes in unserem Hotel Savoy Novum. Wir möchten uns vielmals bei Ihnen für das Verhalten unseres Mitarbeiters entschuldigen. Wir haben direkt mit den Mitarbeitern Rücksprache gehalten und werden weitere Schulungsmaßnahmen vornehmen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Savoy Team
