- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitGut
Hotel in die Jahre gekommen. Eher anonym. Preis Leistung eher schlecht. Wir werden wahrscheinlich kaum mehr in diesem Hotel logieren.
- SauberkeitSehr gut
- Ausstattung des ZimmersGut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischGut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftGut
- Rezeption, Check-in & Check-outGut
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
- Zustand & Qualität des PoolsGut
Allegra lieber Albrecht Vielen herzlichen Dank waren Sie im Saratz zu Gast und es freut uns sehr, haben Sie Ihren Aufenthalt genossen. Ebenfalls besten Dank für Ihre offene Beurteilung bezüglich der bestehenden Ausstattung und Leistung. Wir sind stets bemüht an unserem Angebot und Leistung zu arbeiten. Bereits diese Zwischensaison durften wir nutzen, unseren kompletten Empfangs- und Barbereich im neuen Look zu gestalten. Es tut uns leid, dass wir Ihre Erwartungen nicht ganz erfüllt haben. Wir hoffen, dass Sie dennoch ein paar schöne und positive Erinnerungen mit nach Hause nehmen konnten und senden Ihnen sonnig herbstliche aus Pontresina Yvonne Urban & Martin Scherer, Direktion
