Hotel Santo

Die Bitte um ein ruhiges Zimmer in der Reservierung wurde schlicht ignoriert. Ergebnis war ein Zimmer direkt zur Strasse im 1. Stock des Hauses mit undichten Fenstern, so daß man neben der Straßenbahn die ganze Nacht auch Fußgänger gehört hat. Der "nette" Herr an der Rezeption verwies bei meiner Reklamation nur darauf, dass die Buchungsanmerkung lediglich unverbindlich sei. Ich hätte ein Zimmer gebucht und das wurde auch geliefert. Dass man darin Strassenlärm hört könne er auch nicht ändern. Bei einer sofortigen Stornierung der Reservierung wären aber in jedem Fall aber 80% des angebrochenen Tages zu zahlen sind. Den Rest könne ich dann mit der Geschäftsleitung klären. Meine Bitte, dies sofort tun zu können, wurde dann gleichfalls ignoriert, da es schliesslich schon 20 Uhr sei und die Herren der Geschäftsleitung schliesslich auch ihren Feierabend geniessen wollen. Fazit: neben einer Warnung an die Firmenkollegen, dieses Hotel zu meiden ein Eintrag hier. Vielleicht bleibt auch anderen das Hotel erspart...

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