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Sybille (31-35)
SchweizAus der Schweiz
Verreist als Paar • Mai 2013 • 3-5 Tage • Sonstige
Für den Preis ok - aber nicht zu empfehlen.
4,1 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Das San Guiseppe betitelt sich als Bike-Hotel. Von den Angestellten gab es weder Informationen über mögliche Routen & Tourenvorschläge noch schlaues Kartenmaterial. Der Bikeraum ist für die vielen Biker zu klein und der Waschplatz verfügt lediglich über einen Wasserschlauch. Man kann gut und gern über 30min anstehen, damit man das Bike putzen kann. Da gibt es bestimmt noch Verbesserungspotenzial. Die Zimmer sind sehr sauber, aber klein und extrem ringhörig!


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher schlecht
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Eher schlecht
    • Freizeitangebot
      Eher schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im Mai 2013
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Sybille
    Alter:31-35
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Verehrter Gast, Wir danken Ihnen für die Zeit, die Sie uns gewidmet haben um Ihre Erfahrungen bei uns zu erzählen und es tut uns Leid, dass der Aufenthalt für Sie nicht zufriedenstellend war . Für uns ist die Kritik der Gäste wichtig, denn sie regt uns an Verbesserungen vorzunehmen und uns weiter zu entwickeln. Wir behergergen jedes Jahr hunderte von zufriedenen Bikern und wir nennen uns mit Stolz ein Bikehotel. Was Ihre Kritikpunkte anbelangt: -Unser Waschplatz für Räder besteht aus einer Wasserpumpe, wir bitten Sie sich direkt an uns zu wenden und uns zu erklären was Sie erwartet hatten und was wir tun können um diesen Service zu verbessern. Wir entschuldigen uns für die lange Wartezeit beim Fahrradwaschen hier, aber als Sie im Hotel waren, hatten wir mehr als 60 Biker im Hotel und wir hatten nicht den Platz eine weitere Waschstation auf dem Parkplatz zu errichten. -Die Tours und Strecken werden immer anhand von Land- und Strassenkarten gezeigt, die wir, mit Büchern und GPS, zur Verfügung stellen. Jeden Morgen (ausser Sonntag) steht ein Mountainbikeführer im Hotel bis 15 Uhr zur Verfügung, um den Radfahrern ihre Fragen zu beantworten und sie zu beraten. Wir entschuldigen uns dafür, dass Sie diese Informationen nicht bekommen haben und bitten Sie, sich direkt an uns zu wenden, um uns Ihre Erfahrung genau mitzuteilen. Mit freundlichen Grüssen