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Mustafa (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • September 2013 • 2 Wochen • Strand
Tolles Hotel mit schlechtem Rezeptionspersonal
5,4 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr gut
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Im Großen und Ganzen waren wir (trotz des mäßigen Wetters ) sehr zufrieden. Enttäuscht waren wir darüber, daß sich bei mitreisendem Baby kein Wasserkocher für s Zimmer organisieren ließ, so mussten wir zu jeder Mahlzeit der Kleinen runter, um heißes Trinkwasser zu bekommen. Was jedoch garnicht ging war dem Umgang der Rezeption beim Check-out. Wir haben eine Pauschalreise über Alltours gebucht und unsere Rückreise war für 23:50 Uhr ( somit Abholung im Hotel 20:30 Uhr ) geplant. Auf unsere Anfrage, daß man uns ja nicht 9 Stunden vor der Abholung mit einem 7 Monate altem Baby aus dem Zimmer rausschmeissen kann reagierte man eher ignorant. Es hieß man kann sich ja die Stunden im Lobbybereich aufhalten oder alternativ gegen eine Gebühr von 60 Euro für 6 Stunden in ein anderes Zimmer umziehen . Das war ein Ding der Unmöglichkeit und sollte bei einer Pauschalreise nicht passieren. Letztendlich fehlte bei uns einfach die Einsicht, trotz der sehr teuren Reise noch eine Mehrzahlung für ein anderes Zimmer zu leisten. Die Kröhnung war dann noch ein ( vom Flug ) geschrotteter teurer Kinderwagen. Begeistert waren wir vom Personal im Restaurant.- sowie im Lobbybereich. Top Personal: Ilknur Atalay, Bayram ( Lobbybar ), Erdal ( Restaurant )


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Sehr gut
    • Freizeitangebot
      Sehr gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Gut
    • Qualität des Strandes
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gutHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im September 2013
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Mustafa
    Alter:36-40
    Bewertungen:1