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Claudia (31-35)
SchweizAus der Schweiz
Verreist als Familie • Mai 2008 • 2 Wochen • Strand
Gutes Hotel mit Potenzial zu sehr gutem Hotel!
5,5 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr gut
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Allgemein sehr schönes und gutes Hotel mit Kinderkrankheiten, da erst im Mai 08 eröffnet worden. Service im Restaurant müsste rascher sein. Einige Toiletten waren nicht immer sauber - häufiger reinigen. Die Damen an der Guest Relation war mehr arrogant als hilfsbereit! Uns wurde Badetuch von Hotel an Strand geklaut. Nach Mitteilung an Hotel keine kulante Abwicklung - enttäuschend für 5-Stern-Hotel. Kollegen von uns mit einem Kind haben ausversehen eine Vase umgeworfen. Sie haben es sofort gemeldet und zuerst geschah gar nichts. Dann plötzlich waren alle Hotelangestellten auf der Suche nach der Schuldigen. Sie baten sie zur Kasse, jedoch ohne auf die Wünscher der Haftpflichtversicherung (Beleg der Vase) einzugehen. Wir finden, dass ein 5-Stern-Hotel diese Verehen hätte selber tragen müssen um einen guten Ruf auf zu bauen und Kulanz zu zeigen und nicht so ein Drama daraus zu machen! Das Hotel mit Luna Park und den vielen Rutschbahnen können wir weiter empfehlen. Der Spielplatz vor dem Mini Club war leider sehr klein und der Mini Club amateurmässig geführt. Bleibt zu hoffen übrig, dass durch Erfahrung gelernt wird nach der 1. Saison! Wir würden trotz all dem wieder dort hin gehen!


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Gut
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut

    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr gutHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Mai 2008
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Claudia
    Alter:31-35
    Bewertungen:1