- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr gut
- Zustand des HotelsSehr gut
- Allgemeine SauberkeitGut
Allgemein sehr schönes und gutes Hotel mit Kinderkrankheiten, da erst im Mai 08 eröffnet worden. Service im Restaurant müsste rascher sein. Einige Toiletten waren nicht immer sauber - häufiger reinigen. Die Damen an der Guest Relation war mehr arrogant als hilfsbereit! Uns wurde Badetuch von Hotel an Strand geklaut. Nach Mitteilung an Hotel keine kulante Abwicklung - enttäuschend für 5-Stern-Hotel. Kollegen von uns mit einem Kind haben ausversehen eine Vase umgeworfen. Sie haben es sofort gemeldet und zuerst geschah gar nichts. Dann plötzlich waren alle Hotelangestellten auf der Suche nach der Schuldigen. Sie baten sie zur Kasse, jedoch ohne auf die Wünscher der Haftpflichtversicherung (Beleg der Vase) einzugehen. Wir finden, dass ein 5-Stern-Hotel diese Verehen hätte selber tragen müssen um einen guten Ruf auf zu bauen und Kulanz zu zeigen und nicht so ein Drama daraus zu machen! Das Hotel mit Luna Park und den vielen Rutschbahnen können wir weiter empfehlen. Der Spielplatz vor dem Mini Club war leider sehr klein und der Mini Club amateurmässig geführt. Bleibt zu hoffen übrig, dass durch Erfahrung gelernt wird nach der 1. Saison! Wir würden trotz all dem wieder dort hin gehen!
- ZimmergrößeSehr gut
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersGut
- Atmosphäre & EinrichtungSehr gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSehr gut
- EssensauswahlSehr gut
- GeschmackSehr gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftGut
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr gut
- Kinderbetreuung oder SpielplatzGut
- FamilienfreundlichkeitSehr gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungGut
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsSehr gut
- Entfernung zum StrandSehr gut
- Qualität des StrandesSehr gut
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Familie |
Dauer: | 2 Wochen im Mai 2008 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Claudia |
Alter: | 31-35 |
Bewertungen: | 1 |