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Andreas (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juni 2014 • 1 Woche • Strand
Absoluter Horroraufenthalt als Familie
2,1 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr schlecht

Wir waren mit unserem kleinen Sohn (damals ca. 9 Monate alt) im Rosa Beach. Als wir die Reise gebucht haben legten wir besonderen Wert auf Sauberkeit und Familienfreundlichkeit und das der Transfer nicht all zu lange dauert vom Flughafen zum Hotel. Anreise bis zum Flughafen verlief tadellos bis wir zum Bus geführt wurden. Dort sagt man uns das der Bus zuerst alle Hotels abfährt und die Gäste absetzt bevor wir unser Hotel anfahren. Das bedeutete also das wir für 45 km ca. 2,5 Stunden im Bus saßen und sogar unser Kind im Bus wickeln mussten. Die Klimaanlage lief auf Hochtouren wo ich mir schon Sorgen machte ob wir mit unserem kleinen gleich eine Erkältung einfangen. Wir kamen ca. 10:30 Uhr Ortszeit im Hotel an, wir hatten extra einen frühen Flug gebucht damit wir auch vom Tag was haben, was auch kein Problem gem. Thomas Cook Reisebüro sein sollte. Also wollten wir unser Zimmer beziehen. Man vertröstete uns das dieses gerade gereinigt wird und wir warteten und gingen kurz zum Strand. Als wir wiederkamen war das Zimmer immer noch nicht fertig. Wir saßen geschlagene 4 Stunden mit unserem Hundemüdem Kind in der Lobby und warteten bis unser Zimmer frei wurde. Im Zimmer angekommen begann der Horror erst richtig. Obwohl wir müde waren und uns einfach nur hinlegen wollten konnten wir das Zimmer nicht beziehen. Das Badezimmer hat in jeder Fliesenfuge Schimmel, die Kloschüssel hing schräg und wenn man sich draufsetzte ist sie fast abgefallen. Das Bett war in der Mitte um einiges tiefer als an den Seiten (Rückenschmerzen vorprogrammiert). Also gingen wir zur Rezeption und haben Reklamiert. Man sagte uns das, dass Hotel ausgebucht ist und das wir am nächsten Tag ein neues Zimmer bekommen. Also mussten wir da übernachten. Babybett haben wir um 21 Uhr dann auch eins bekommen nachdem unser Kind schon längst geschlafen hat war das dann auch egal. Im neuen Zimmer (was dann deutlich größer war, war das Bett mehr oder weniger in Ordnung und das Bad hatte, ich sage mal nicht ganz soviel Schimmel. Wir hatten uns dennoch bei der Reiseleitung beschwert und bekamen als Antwort: "Was wollen sie, das hier ist Afrika dafür ist es hier ein tolles Hotel!". Also haben wir versucht das beste aus unserem Aufenthalt das Best mögliche zu machen. Das Essen ist gut wiederholt sich aber oft. Die Tische werden allerdings nach dem Abendessen nicht mehr gereinigt was bedeutet das man den Hochstuhl wo das Kind gestern saß zum Frühstück immer noch die gleichen Krümmel und Schmutz drauf hatte. Der Strand ist an sich ok aber Schwimmen gehen kann man da auch nicht. Bis zur Abgrenzung ist das Wasser Knietief und nach der Abgrenzung fahren Jet Ski und Motorboote. Pool war viel zu kalt und der Indoorpool noch kälter. Alles in allem hat sich das Animationsteam sehr viel mühe gegeben das Hotel aufzuwerten. Mein Fazit: "Nie wieder Tunesien!"


Zimmer
  • Schlecht
    • Zimmergröße
      Schlecht
    • Sauberkeit
      Sehr schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Schlecht

    Restaurant & Bars
  • Schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr schlecht
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Sehr schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher gut

  • Aktivitäten
  • Sehr schlecht
    • Freizeitangebot
      Sehr schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Eher gut

    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Juni 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Andreas
    Alter:26-30
    Bewertungen:2