Hotel ROC Illetas & SPA

Wir hatten zur Erholung vom stressigen Berufsalltag kurzfristig einen Aufenthalt im Hotel Roc Illetas gebucht. Die Wahl fiel hauptsächlich auf dieses Hotel, da bei der Buchung ein Zimmer mit Meerblick zugesichert wurde. Bei Ankunft machte das Hauptgebäude des Hotels einen sehr schönen Eindruck, es lag direkt am Meer und wir haben uns auf unser Zimmer in diesem Gebäude mit Balkon direkt zum Meer gefreut. Umso enttäuschter waren wir, als man uns ein Zimmer in einem Nebengebäude zugewiesen hat, welches jenseits der Hauptstraße hinter der Hotelanlage lag. Im Gegensatz zum Hauptgebäude hatte das Haus, im welchem unser Zimmer lag, leider die Atmosphäre einer Jugendherberge. Da unser Zimmer im ersten Stock lag, konnte auch von Meerblick absolut keine Rede sein. Vom Balkon blickten wir direkt hinunter auf die stark frequentierte Hauptstraße und gegenüber auf die Rückseite des Hotels. Zudem lag unser Zimmer direkt über einem Supermarkt. Am Horizont konnten wir aber doch tatsächlich einen Blick auf das Meer erahnen. So hatten wir uns ein Zimmer mit Meerblick nicht vorgestellt, hier war an Erholung leider nicht zu denken. Das Zimmer sowie das Bad mit Dusche war zwar überdurchschnittlich groß, aber leider nicht sehr sauber. Während unseres Aufenthaltes konnten wir außer Bettenmachen und Handtuchwechsel auch keinerlei Reingungstätigkeit im unserem Zimmer feststellen. Bei Ankunft fanden wir im Zimmer Abfallreste neben dem Mülleimer, im Bad klebten an der verglasten Wand neben dem Waschtisch noch die Zahnpasta vom Vorgänger und besonders ekelerregend waren Spuren von Exkrementen in der Toilette. Wir baten an der Rezeption sofort um ein Zimmer im Hauptgebäude mit Meerblick, unsere Bitte wurde leider komplett ignoriert und mit der Begründung wir sind ausgebucht und Ihr Zimmer liegt Richtung Meer sofort abgetan. Man verwies uns an die Managerin mit Namen Barbara, welche am Folgetag an der Rezeption zu sprechen sei. Nach einer schlaflosen Nacht (wegen des Straßenlärms) baten wir am nächsten Morgen die Managerin um ein anderes Zimmer, wurden von ihr aber noch sehr viel unfreundlicher als von den Mitarbeitern am Abend unserer Ankunft abfertigt. Barbara zeigte uns ein unrenoviertes schmutziges Zimmerchen mit verschimmelten Bad im Soutterain mit Blick auf die Mülltonnen. Meerblick? - auch hier absolute Fehlanzeige. Wir hatten aber immerhin verstanden, dass man uns kein Zimmer zu geben bereit war, das dem gebuchten 4-Sterne-Standard mit Meerblick entsprochen hätte und verbrachten unseren Urlaub notgedrungen in einem Zimmer, welches allenfalls das Niveau eines 2-Sterne-Hauses aufwies. Sehr, sehr schade und wirklich sehr enttäuschend. 7 schlaflose Nächte direkt über der Hauptstraße haben leider keine Urlaubsstimmung aufkommen lassen. Da konnte uns leider auch nicht die sonst sehr schöne Atmosphäre im Haupthaus trösten, im welchem wir das Frühstück einnehmen durften, was wirklich sehr positiv zu bewerten war. Ein Urlaub waren unsere Woche auf Mallorca leider nicht.

Beliebte Aktivitäten

• Strand