Hotel ROC Illetas & SPA

Wir haben ein Studio gebucht, und der Aufenthalt im Hotel war einfach nur schrecklich!!! Das Zimmer war heruntergekommen, die Fliesen waren kaputt, der Deckenventilater hat nicht funktioniert und die Klimaanlage haben wir nur im Notfall benutzt weil die Luft nach Kloake gestunken hat aus der Klimaanlage! Die Fliesen auf dem Balkon waren kaputt, der Putz bröckelte von den Wänden, es waren Löcher in den Wänden und das ganze hat noch getoppt dass wir Kakerlaken im Zimmer hatten!!! Sogar im Schrank in der Kleidung!!! NIE WIEDER DIESES HOTEL!! Ich kann euch nur alle warnen!!!!!!! Als Tipp kann ich nur sagen: Bitte bucht dieses Hotel nicht, es ist wirklich eine Zumutung!!!!!!

Unser Zimmer war im Nebengebäude.Bereits die Eingangstür dieses Hotels war nicht einladend, die Eingangstür aus Glas war gesplittert in tausend Teile. Unser Zimmer befand sich in der 1. Etage, dies war die seitliche Richtung zur Straße. Dieses Zimmer hatte laut Zimmerbeschreibung einen Deckenventilator, der auch an der Decke angebracht war, jedoch nicht benutzt werden konnte, weil es hierfür keine Vorrichtung hab, es fehlte das Zugband. Daher betätigten wir die Klimaanlage, die war zwar vorhanden, jedoch mussten wir feststellen, dass beim Benutzen der Klimaanlage die Luft im Zimmer nach Kloake gerochen hat, somit haben wir die Klimaanlage auch nur im äußersten Notfall betätigt. Weiterhin waren die Fliesen auf dem Fußboden kaputt, so dass richtige Stolperkanten vorhanden waren. Die Schränke waren staubig und der Kühlschrank war von innen und außen verrostet, die hygienischen Verhältnisse in der Küchenzeile waren eine Zumutung. Beim Versuch, den Backofen zu betätigen, ist der Strom im ganzen Zimmer ausgegangen, durch das Gerät wurde ein Kurzschluss verursacht. Das komplette Zimmer war heruntergekommen, die Ecken im Bad und hinter dem Fernseher bestätigen diesen Eindruck, wir haben diese Ecken ebenfalls fotografiert. Auf dem Balkon waren die Bodenfliesen kaputt und in viele Einzelteile zersprungen, siehe auch die Bilder dazu. Hinzu kam, dass am Balkon an der Außenwand des Zimmers der Putz von der Wand bröckelte. Im Zimmer waren Löcher in den Wänden, die nur notdürftig verputzt wurden. Am ersten Abend hatten wir im Zimmer eine Kakerlake, die so groß war wie eine Maus. Diese befand sich erst im Badezimmer, später im Wohn-/Schlafzimmer und hat sich schließlich unter dem Kühlschrank versteckt. Nach mehrmaligen Anrufen an der Rezeption, und auch mehrmaligem, persönlichen Aufsuchen der Rezeption wurde uns nicht geholfen. Es war kein Insektenspray vorhanden, somit konnten wir gar nichts machen und wurden auf den nächsten Tag verwiesen. Wir konnten kaum schlafen in diesem Zimmer, aus Angst vor diesem Ungeziefer haben wir alle Taschen, Schuhe, Koffer etc. auf Stühlen, Tischen etc. abgestellt und nicht mehr auf dem Fußboden.

Das Personal an der Rezeption ist total überfordert, lange Wartezeiten. Außderdem werden spanische Touristen bevorzugt, uns als Deutsche wurde für den Mietwagen nur der überteuerte Hoteleigene Parkplatz angeboten und den Spaniern wurde der kostenlose Parkplatz erklärt, der zu Fuß in ca. 10 min zu erreichen ist.

Die Lage an sich ist gut, bis zur Bucht von Illeteas läuft man zu Fuß ca 10 min. Der Strand dort ist sehr schön.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Der Pool ist sehr schön, man hat von hier aus direkten Blick in die Bucht von Palma. Die Poolanlage ist auch gut gepflegt, im Gegensatz zu den Zimmern.