Hotel ROC Illetas & SPA

Das Hotel besticht durch seine Lage. Das war es aber auch schon. Es ist sehr in die Jahre gekommen. Wir waren zuerst in einem der 3 Haupthäuser (1956 erbaut wenn ich das richtig gesehen habe) untergebracht. Der Blick war zur Straße ausgerichtet, seitlich konnte man den Müll des Nachbarhotels sehen. Wir hatten Meerblick gebucht, also bestanden wir auch darauf. Am nächsten Tag sollten wir ein neues Zimmer bekommen. Als dieses aber ebenfalls in diesem Gebäude lag, haben wir moniert, dass das Zimmer insgesamt keinen 4 Sterne Standard hat. Daraufhin wurden wir in dem Gebäude über der Straße in einem renovierten Zimmer untergebracht. Das Zimmer war okay, das Bad sehr groß und ohne ekligen Duschvorhang. Manko hier: Die Klimaanlage stank nach Gülle, was auf unzureichende Wartung der Anlage zurückzuführen war. Wir schalteten die Anlage daher aus, das Putzpersonal schaltete diese aber wieder ein (was ja im Prinzip sehr zuvorkommend war). Als wir von unseren Ausflügen zurück kamen, hatten wir Mühe, den Gestank los zu werden. Das Essen fanden wir in Ordnung. Dass ein Glas Wein 4,00 Euro gekostet hat, störte uns nicht. Vielmehr störte uns, dass die Gläser auf den Tischen dreckig waren. Ich zahle gern 4,00 Euro, wenn ich den Wein denn aus sauberen Gläsern serviert bekomme. Ebenfalls störte es, dass im Essenbereich defekte Fliesen vorhanden waren und die Wände teilweise nass und schimmlig waren. Hier sah man, dass ein erheblicher Renovierungsstau eingetreten ist. Für uns keine 4 Sterne. Bezüglich des WLAN können wir sagen, dass wir im gesamten Bereich kostenfreien Zugang hatten. Es gab nur wenige Deutsche Urlauber, was nicht unangenehm war. Es ist abschließend zu sagen, dass wir für den Preis, den wir bezahlt haben, mehr erwartet hätten zumal es andere Hotels im Ort gab, die definitiv ansprechender wirkten. Wir empfehlen das Hotel in dem gegenwärtigen Zustand nicht an Leute weiter, die Wert auf Sauberkeit, Komfort und einen Hauch von Luxus legen. Hätten wir vorher die Bewertungen hier genauer gelesen, hätten wir es uns wohl anders überlegt, denn die Beschreibungen der anderen Gäste hier sind durchaus richtig. Es ist sehr schade, dass die Verantwortlichen nicht mehr aus dem Hotel machen. Die Lage und der Ausblick sind nämlich traumhaft.

Das erste Zimmer im Haus neben der Rezeption war völlig unzureichend für ein 4 Sterne Haus. Die Badewanne wies Beschädigungen in der Oberfläche auf, das Silikon war teilweise schon verschimmelt und die Gardinen fleckig. Das Zimmer im gegenüberliegenden Gebäude war okay, nur stank die Klimaanlage. Unsere Terrasse war sehr groß und völlig ausreichen. Das Foyer dieses Gebäudes war zwar ebenfalls renoviert, es wirkte aber alles sehr lieblos und ohne Geschmack.

Es gab einige Restaurants und eine sehr schön gelegene Chill Out Bar, in der man auch Essen konnte, virtual hieß der Club. Sehr schade war, dass diese abends nur mäßig besucht war. Die Strandbar war ebenfalls sehr schön, wenn aber auch sehr teuer.

Die Mitarbeiter waren sehr bemüht. Wir mussten nicht lange auf die Bedienung warten. Es dauerte allerdings einige Zeit, bis die Tische abgeräumt wurden. Auch unsere Reklamation des Zimmers wurde anstandslos umgesetzt. Allerdings sollten wir am 2. Tag unseres Aufenthaltes das alte Zimmer räumen, das Gepäck in den Gepäckraum schaffen und erst ab 14 Uhr das neue Zimmer beziehen. Erst nach dem mein Mann einen energischen Ton angeschlagen hat, war das Zimmer plötzlich sofort frei, was uns doch sehr wunderte. Insgesamt wurde tatsächlich viel Englisch und Spanisch gesprochen, was wir nicht als störend empfanden, da wir uns ja im Ausland bewegt haben. Was wir sehr unangemessen fanden war die Tatsache, dass an unserem letzten Abend im Restaurant von einer Dame, die wohl mehr zu sagen hatte, zwei Herren mit kurzen Hosen wieder auf Ihr Zimmer geschickt wurden, um sich lange Hosen anzuziehen. Auch wenn die Dame Recht hatte, kann man so mit Gästen nicht umgehen. Man hätte die Herren nicht vor den anderen Gästen Bloß stellen müssen.

Die Lage des Hotels ist super. Der Ort ist nicht vom typischen "Malleurlauber" überlaufen, was wir als sehr angenehm empfanden. Da wir ein Mietauto hatten, sind wir abends in andere Orte gefahren, z.B. nach Port Andratx. Man ist innerhalb weniger Minuten in Palma und am Flughafen.

Beliebte Aktivitäten

• Sonstiges

Die Sonnenterrasse am Hotel war sehr schön. Die Liegen allerdings sehr veraltet. Wenn man sich die anderen 4 Sterne Hotels angesehen hat, kann man sagen, dass diese im Außenbereich mehr Stil hatten. Das Unterhaltungsprogramm (2 x Livemusik, teils selbst gesungen) war eher schlecht. Helene Fischer hört man in Deutschland schon genug, da muss man sich nicht eine völlig schief gesungene Version mit spanischem Akzent anhören. Ohne Auto vor Ort, wäre es uns sehr langweilig geworden.