Hotel ROC Illetas & SPA

Geht man blauäugig davon aus in einem Vier-Sterne-Hotel Urlaub machen zu wollen, wird man hier zwangsläufig enttäuscht. Das Hoteläußere ist noch in Ordnung, auch der Empfang wirkt einladend. Das Personal hinter dem Thresen war sowohl freundlich und bemüht als auch erschreckend oberflächlich und borniert. Besonders der Chef (?) mit lackierten Fingernägeln gab sich größte Mühe den Gast spüren zu lassen, wie lästig dieser im Grunde sei. Gebucht hatten wir ein Doppelzimmer mit Meerblick. Wir bekamen jedoch (ungefragt) ein großes Appartement in erster Reihe, ebenfalls mit Blick auf den Pool und das Meer. Die sehr schöne Lage darf gerne erwähnt und empfohlen werden! Am nächsten Morgen erfolgte der Anruf, hier läge ein Irrtum vor, leider wären wir in einem falschen Zimmer untergekommen. Darum wurde uns das Angebot unterbreitet, vom Personal unsere Koffer packen zu lassen, so dass wir ins Haupthaus umziehen könnten. Mit dem Hinweis darauf, dass wir uns dieses Zimmer nicht genommen hätten sondern es uns zugewiesen worden war, verweigerten wir also das Angebot. Dann hieß es, wir müssten aber 300 Euro zusätzlich bezahlen, denn die Appartements seien nun mal deutlich teurer. Später reduzierte der Chef die Summe auf die Hälfte und bot großzügig zusätzlich eine Flasche Wein an; letztendlich einigten wir uns auf 100 Euro mehr für eine Woche Urlaub, so dass wir im Appartement bleiben konnten. Das Geld wurde sofort bezahlt, während der Chef des Hauses munter mit zwei Angestellten plauderte, den Gast so gut wie gar nicht beachtete, sich ebenfalls nicht für die Unangenehmlichkeit am frühen Morgen entschuldigte und eher nebensächlich die Angelegenheit abwickelte. Die versprochene Flasche Wein haben wir - auch auf Nachfrage hin - niemals erhalten. Im September konnten wir nicht erwarten, stets gleichbleibend gutes Wetter zu haben. So dass uns der eine Regentag auch nicht enttäuschte. Die übrige Zeit war es warm und sonnig; auch das Meer hatte noch eine angenehme Badetemperatur.

Negativ empfand ich den unangenehmen Geruch, der aus dem Schrank drang und leider auch nicht verflog, obwohl wir die Türen offen stehen ließen. Die Bettwäsche und Handtücher wurden zu unserer Zufriedenheit oft genug gewechselt. Im Großen und Ganzen ist dieses Hotel jedoch "in die Jahre gekommen", was man sowohl an den lockeren Fliesen im Wohnbereich als auch an den schimmeligen im Bad erkennen konnte. Überall waren Spuren von Alterungserscheinungen, die leider offensichtlich niemals ausgebessert worden sind.

Das Essen war okay. Es gab für jeden Hunger und jeden Geschmack etwas. Doch auch hier wäre eine Zurückstufung der vier Sterne korrekt.

Die Bedienung am Büffet war zumeist freundlich und kompetent. Manchmal wurde jedoch das Geschirr etwas zu lautstark fort geräumt. Die Zimmerreinigung war zufriedenstellend, wenn sie auch sicherlich nicht angemessen für ein Vier-Sterne-Hotel war.

Die Lage ist durchaus empfehlenswert. Die Unart, sich früh am Morgen Liegen mit Hilfe von Handtüchern zu reservieren, ist auch hier stark verbreitet, obwohl auf Schildern in drei Sprachen darauf verwiesen wird, man würde es sich vorbehalten, diese fort zu räumen. Der nahe Strand ist sauber und übersichtlich.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Das Angebot an sportlichen Aktivitäten - mit Ausnahme des Pools und des Hallenbades - ist gleich null. Sportlich Ambitionierte dürfen hier nicht erwarten, seitens des Hotels Vorschläge zu bekommen sondern müssen auf eigene Faust Unternehmungen starten. Schirme im Bereich des Pools gab es nur sehr wenige.