Das Hotel in Miami Beach liegt hervorragend zum Strand (allerdings liegt eine Strasse dazwischen) und hat ein gutes Flair. Minuspunkte gibt es beim Aufzug, zuwenige in Stosszeiten wie Frühstück oder check-out dauerte es doch recht lange, bis ein Aufzug verfügbar wurde, der uns mit Gepäck aufnehmen konnte.
- ZimmergrößeGut
- SchlafqualitätEher gut
- SauberkeitGut
Im Prinzip gut, aber das Zimmer war sehr hellhörig. Jedes Gespräch auf dem Gang hallte im Zimmer durch, leider auch die zuschlagenden Türen. Leider auch zuwenig Licht und nur wenig Platz für die Kleidung. Für 4 Personen war es eine Zumutung.
- EssensauswahlSehr gut
- GeschmackSehr gut
Ambiente beim Essen
- Shorts & T-Shirt
Buffet war ausgezeichnet, sehr grosse Auswahl. Allerdings gab es am Abend Brötchen, aber nicht am Morgen, für Europäer ein bischen verkehrte Welt.
- DeutschkenntnisseSehr schlecht
Erlebnistipps erhalten
- Ja
Bester Service
- Zimmer
Sehr freundlich, allerdings mussten wir unser Gepäck selber in unser Zimmer bringen, trotz mehrmaliger Bitte, es zu uns aufs Zimmer zu bringen,
Alter der Kinder
- 12 - 15
- Lage für SehenswürdigkeitenEher gut
Parkplätze in der Nähe
- Nein
Verkehr ist schon heftig, speziell zu Stosszeiten.
Sehr geehrter Herr Juergen, Vielen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt im Hotel Riu Plaza Miami Beach. Es freut uns sehr, dass Ihnen die hervorragende Strandlage, das Flair unseres Hauses sowie unser ausgezeichnetes Frühstücksbuffet so gut gefallen haben. Gleichzeitig bedanken wir uns für Ihre offene Kritik. Es entspricht nicht unserem Standard, dass Ihr Gepäck trotz Bitte nicht auf das Zimmer gebracht wurde; hierfür möchten wir uns aufrichtig entschuldigen. Auch Ihre Hinweise bezüglich der Aufzugs-Wartezeiten, der Hellhörigkeit und der Zimmerkapazität für vier Personen nehmen wir sehr ernst, um unseren Service und die Transparenz bei der Zimmerbelegung zu verbessern. Dass Sie morgens unsere Brötchenauswahl vermisst haben, geben wir gerne an unser Küchenteam weiter. Wir hoffen, Sie trotz der Kritikpunkte in Zukunft erneut bei uns begrüßen zu dürfen, um Sie dann vollständig von unserem Service zu überzeugen. Mit herzlichen Grüßen, Hotel Riu Plaza Miami Beach Online Reputation Management
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