Hotel Riu Plaza Miami Beach

Das RIU Plaza Miami liegt direkt am Strand. Lediglich durch den Boardwalk getrennt. Dieser eignet sich perfekt zum Sport oder für Spaziergänge.

Zimmer sind hell und freundlich eingerichtet. Für amerikanische Verhältnisse eher klein. Leider gab es zu wenige Staumöglichkeiten. Auch im Bad (welches sich im Zimmerflur befindet), gab es keine Haken oder Ablageflächen. Die Sauberkeit der Zimmer hätte etwas besser sein können. Hotelflur wurde während unseres Aufenthaltes (4 Nächte) nicht gesaugt.

Großes Frühstücks- und Abendbuffet mit wechselnden Live cooking Stationen. Das Essen war lecker und von guter Qualität. Fehlende Speisen wurden sehr schnell aufgefüllt. Die Preise für die Getränke sind angemessen. Der Hauswein mit 14 Dollar zahlbar und gut.

Hier gibt es leider den größten Handlungsbedarf. Die Mitarbeiter der Rezeption sind unfreundlich und total unflexibel. Selbst kleine Anfragen konnten/ wollten nicht beantwortet werden. Wir hatten an einem Tag gegen 15 Uhr Regen (was ja für diese Jahreszeit nichts ungewöhnliches ist). Der Handtuchservice am Pool hat daraufhin für den Rest des Tages geschlossen. Die offiziellen Öffnungszeiten des Pools sind von 10-18 Uhr. Gegen 16.30 Uhr war keine Wolke mehr am Himmel zu sehen und es war wieder richtig schön. Der Handtuchservice blieb geschlossen. Eine höfliche Nachfrage an der Rezeption nach Handtüchern wurde komplett abgelehnt. The Pool is closed. Come back tomorrow ! Dies ist nur ein Beispiel, was uns widerfahren ist. Man merkt direkt, dass die meisten Urlauber nur ein paar Tage dort verbringen und somit keinen großen Wert auf Kundenbindung gelegt wird. Der Service im Restaurant ist genau das Gegenteil. Nette, höfliche und sehr aufmerksame Mitarbeiter. Ein ganz großes Dankeschön für den tollen, unaufdringlichen Service.

Das Hotel liegt etwas außerhalb. Geschäfte, Restaurants, Bars, etc. sind mit den kostenlosen Beach Trolleys gut zu erreichen. Ebenfalls der legendäre Ocean Drive. In der näheren Umgebung gibt es einen Supermarkt und einige kleine Läden.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Die Poolanlage ist sauber und der Gartenbereich mit kleinem Strand sehr gepflegt.