Bei uns ist der elektrische Langhaarschneider aus dem Zimmer verschwunden. Wir vermuten keinen Diebstahl sondern eher ein Versehen. Außer vertrösten kam leider Nichts weiter von der Rezeption. TUI sagte na ein Entgegenkommen zu, leider bisher auch keine Reaktion.
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Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir sind besorgt, wenn einer unserer Gäste Grund zur Beschwerde hat und es tut uns leid, dass Sie in diesem Fall enttäuscht wurden. Als dienstleistungsorientiertes Unternehmen bedauern wir die in Ihrer Bewertung beschriebene Situation sehr, da wir möchten, dass alle unsere Gäste einen sicheren und sorgenfreien Urlaub bei uns verbringen. Wir bitten sich mit der TUI in Verbindung zu setzen. Dennoch hoffen wir, dass Sie trotzdem einige Aspekte Ihres Besuchs genossen haben, damit wir Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen können. Mit freundlichen Grüßen, Hotel Riu La Mola Online Reputation Manager
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