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Eva (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Januar 2012 • 1 Woche • Strand
Riu Palace - schlechter als erwartet
4,8 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Wir waren für eine Woche hier , als Entspannung nach einer 3 wöchigen Amerika-Reise ... Die Entspannung trat leider nicht so ganz ein , da das Hotel super laut ist - es gibt überall Fliesen und es schallt , als wäre man in einer Bahnhofshalle , wenn sich die Leute auf den Gängen unterhalten , tun sie das ja auch meist nicht leise , also kam es einem noch lauter vor :-( Auch kann ich nicht verstehen , wieso so viele Menschen immer die Türen so knallen müßen - das kann doch eigentlich nicht so schwer sein , eine Türe vernünftig zu schließen - möglich war dies auf jeden Fall ! Vom Klientel hätte ich bei einem 5 Sterne Hotel auch mehr erwartet - es war teilweise schlimmer , als in Arenal auf Mallorca - die Leute gingen in Bikini , bzw. Badehose und Latschen zum Mittagessen , und abends sah es leider auch nicht viel besser aus - sehr schade eigentlich - das Benehmen ließ unter anderem sehr zu wünschen übrig - da wurde die Pizza aus der Warmhaltung gerissen , davon abgebissen , und dann wieder reingeschleudert - wirklich unterste Schublade :-( Das Personal tat einem richtig leid , die haben immer alles so liebevoll hergerichtet und dann sowas ...tztztz ... Es waren vorwiegend amerikanische oder kanadische junge Menschen dort - die haben sich wie auf dem SpringBreak benommen - wem das was sagt , der weiß ja Bescheid - ganz ganz schlimm ... Den ganzen Tag betrunken und grölend durch das Hotel gelaufen , und nachts war es leider auch nicht besser - an Schlaf war nicht oft zu denken , ein Zimmerwechel nützte da auch nichts , da es ja eh durchs ganze Hotel schallt :-( Dabei ist die Anlage wirklich wunderschön und liebevoll gestaltet und das Personal gibt sich alle erdenkliche Mühe - fast ohne Ausnahme - Aber wenn das so weitergeht , wird das Hotel sicherlich mindestens einen Stern verlieren , aber man kann ja leider nicht sehen , welche Leute ankommen ... Die Zimmer sind eigentlich auch sehr schön gestaltet , lediglich bei den Betten sollte man sich einige Gedanken machen - ich finde das nicht gut , daß man als Zudecke bloß ein Laken bekommt , und wenn`s kalt wird , gibt es die ekelige Wolldecke , die man sicher noch aus Spanien Urlauben kennt ... Auch die Kissen sind leider echt mies - da sollte sich das RIU mal ein Beispiel an den Hilton Betten nehmen , ich kenne nichts besseres !!! Die Matratzen sind sehr hart - aber das ist ja Geschmackssache - für mich ist das nichts ... Leider gibt es auch kein kostenloses Internet auf dem Zimmer , man muß immer in die Lobby wandern ... Und der Weg kann sehr lang sein - aber dafür hatten wir einen einmaligen Zimmerausblick , den hätte ich nicht mißen wollen - direkt am Meer mit zwei Palmen vor dem Balkon - ganz toll :-) Was allerdings noch unbedingt renoviert werden sollte , ist der Pool - da gibt es teilweise lose Fliesen oder sie fehlen ganz und teilweise sind die Fliesen sehr speckig - das ist echt ekelig !!! Man konnte aber eigentlich nie ins Meer , da immer die rote Fahne gehißt war und es war wirklich eine Hammer-Strömung , mich hat es direkt mal umgehauen ... Also mußte man in den Pool , und im Laufe des Tages wurde das Wasser immer milchiger ???!!! Die Lage des Hotels ist allerdings einmalig - direkt am Strand - normalerweise gibt es nichts besseres , aber wie schon geschrieben , es muß was getan werden !!! Dann würden wir auch nochmal wiederkommen :-)


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher schlecht

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
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    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Januar 2012
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Eva
    Alter:41-45
    Bewertungen:47