Hotel Richter

Sehr geehrte Frau N. Sehr geehrter Herr N. Am 03.06.15 bis 05.06.15 haben wir Ihr Hotel Richter für 2 Nächte aufgesucht. Leider sind wir von Ihrem Hotel nicht begeistert und dadurch hoch unzufrieden. Wir haben Zimmer Nr.23 bekommen, der ca.10m2 groß war, ohne Bad, Dusche und mit komfortabel hat es nichts zu tun gehabt. Wenn wir einen Gutschein kaufen, wird automatisch ein Vertrag abgeschlossen, woran sich beide Vertragsparteien halten müssen. Leider war das bei Ihnen nicht der Fall. Nach langen hin und her hat Euer Mitarbeiter Herr H. uns gesagt, dass wenn wir das Zimmer nicht wollen, sollen wir uns was anderes suchen und gehen. Außerdem habe ich auf Ihrer Seite gelesen, dass Ihrer Hotel Hunde freundlich ist!!! Davon habe ich nichts gemerkt, da Herr H. hat von uns 50€ verlangt, ohne die Rechnung auszustellen. Erst nach 1 Stunde sind wir wieder hin und haben wir deutlich gesagt, dass wir eine Rechnung wollen. Dann wurde es ausgestellt. Der Preis hat er sich wahrscheinlich aus dem Finger gezogen, da Preis für den Hund(kleiner Hund)ist nirgendwo, auch auf Ihrer Internetseite, zu finden. Nach meiner Bitte uns mit der Geschäftsleitung in Verbindung zu setzen, wurde uns erklärt, dass Sie erst am Donnerstag 4.6.15 sind. Am Donnerstag hat sich für uns leider herausgestellt, dass Sie erst am Samstag kommen und für Herr H. war die Sache sowieso auch schon erledigt, weil der genau wusste, dass er bis unsere Ausreise gar nicht arbeiten muss. Ich fasse mich kurz. Wir haben das was wir bestellt haben, nicht bekommen!!! Diese Unverschämtheit und Betrug lasse ich mich nicht bieten, auch nicht von Ihnen, da ich Ihnen ein paar mal Email geschickt und auch oft genug angerufen habe. SIE HATTEN NICHT NÖTIG SICH MIT MIR INS VERBINDUNG ZU SETZEN!!! Deswegen allen dies das lesen, möchte ich bevor Sie irgendwelche Gutschein über topdeals.de.,in Hotel Richter im Hamburg kaufen möchten, oder ganz einfach buchen möchten - einfach WARNEN.

klein,ohne dusche und bad,toaletten im fluor

gutes frühstück,sonst kann ich nichts mehr sagen

schlecht,mitarbeiter am Empfang

weit von der City,kein U-Bahn in der nähe,nur auto

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