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Walter (61-65)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • März 2022 • 1-3 Tage • Sonstige
Ausser Spesen nicht gewesen
2,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Schon beim Empfang unfreunliches Personal, sind Freitags angereist. Bei unserer Buchung war ein begrüßungs Drink und ein Abendessen mit dabei, den Drink gabs gar nicht und zu dem Abendessen war die Rede von einem Tellergericht, aber was und wie fehlanzeige, sonder nur die Info wir wären für Samstag eingetragen und sollen uns melden, das wars. Wir waren uns Einig wenn wir allem hinter her laufen müssen, sollen Sie Ihren Mist behalten. Das Zimmer war in Ordnung nur die Matratzen füchterlich weich, ansonsten alles ziemlich verwohnt, auf den Fluren und im treppenhaus sah es an den Wänden aus wie Flickenteppich ,da immer mal wieder mit Farbe ausgebessert, statt mal komplett gestrichen. Zum Frühstück keine frischen Brötchen sondern nur billige Aufbackware und in den zwei Tagen immer das gleiche, wenn man Osaft haben wollte musste man erstmal die zapftechnik ergründen bis was rauskam. Das schlimmste war die Nacht von Samstag auf Sonntag, denn da war auf einen an der Rheinmauer liegenden Schiff was zuvor absolut noch Winterfest verpackt aussah eine Party , und da wir ein Zimmer mit Rheinblick hatten, konnte wir die Nacht abschreiben, das absolute Ende der Veranstaltung war gegen 4:30 uhr morgens, wir waren eigentlich wegen Ruhe und einem schönen Frühstück gekommen. Das einzige was es einigermassen rausgehauen hat war die schön Umgebung, ansonsten kann man sagen ausser Spesen nichts gewesen Das Ganze Hotel hätte eine Auffrischung dringend Nötig einschließlich eines Seminars was Freunlichkeit im Umgang mit Gästen angeht und das mit der Party auf dem Schiff direkt vor dem Hotel geht gar nicht. Ausserdem muss man im gesammten Ort aufpassen das man nicht in die hinterlassenschaft von Hunden tritt, so heftig habe ich das noch in keinem Ort gesehen


Zimmer
  • Schlecht
  • ziemlich verwohnt Matratzen viel zu weich schäden im Bad


    Service
  • Sehr schlecht

  • Lage & Umgebung
  • Gut

  • Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im März 2022
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Walter
    Alter:61-65
    Bewertungen:20
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast, gerne gehe ich auf Ihre Bewertung unseres Hotels ein und gerne hätten wir Sie in unserem Restaurant begrüßt. Unsere Tischreservierung für den Samstag war lediglich ein Vorschlag, im Restaurant hätten Sie dann auch das Begrüßungsgetränk bekommen. Schön, dass Sie unsere Leistungen so sachlich bewerten. "Mist" ist dennoch nicht auf unserer Speisekarte aufgeführt. Schade, dass Sie nicht bemerkt haben, dass unsere Flure gerade erst vollumfänglich, samt Beleuchtung, renoviert wurden. Unser Frühstückssaft wird von unseren Gästen sonst ohne Probleme gezapft, trotzdem überlegen wir nach Ihrem Hinweis auf Anfrage eine Bedienungsanleitung für den Frühstücksaft bereit zu halten. Natürlich freue ich mich auch, dass Sie das Schiff im Rhein und die Hinterlassenschaften von Hunden mit in die Hotelbewertung einfließen lassen haben. Nur leider haben wir mit beidem nichts zu tun. Eigentlich laden wir Gäste, die mit unseren Leistungen nicht zufrieden sind, nochmals ein um Sie von unseren Leistungen überzeugen zu können. In Ihrem Fall würde ich Sie bitten bei Ihrem nächsten Aufenthalt in Rees auf eine andere Unterkunft zurückzugreifen. Beste Grüße Robin Schläger -General Manager-