Hotel Resort Birkenhof Therme

Highlight war in der Tat überraschenderweise die hauseigene Therme im Hotel selber. Sieht von außen erst mal unscheinbar aus, hat aber ein großes Innenbecken mit Düsen und Pilz-Wasserfall, eine Dampfsauna, Whirlpool und Schwimmerbecken draußen. Total enttäuschend dagegen ist die Küche mit samt jeglichem Essen! Auswahl: gar keine! Und das was es gab war auch noch total schlecht und meistens immer leer! Man muss ständig dem "nicht deutsch sprechendem Personal" hinterher laufen und dann mit Händen und Füßen erklären was aufzufüllen ist! Super ätzend! Und aufgefüllt wird dann sowieso nicht! So ein schlechtes Essen hatten wir noch nie!

Die Zimmer sind leider sehr unterschiedlich. Es gibt zwei verschieden Häuser und scheinbar sind nur in einem die Zimmer bis jetzt renoviert worden. In ein Doppelzimmer gehört zumindest eine Couch (hat bei uns gefehlt!). Die Betten waren getrennt und jeweils an der Wand gestanden - wo gibt es denn noch sowas?!?! Die Flure und auch Zimmer sind noch mit uralt Teppichen ausgelegt. Ziemlich eklig und alt! Das Badezimmer dann die Krönung - eine Badewanne als Dusche mit super hohem Rand! Das ist für Leute des älteren Semesters definitiv schon fast lebensgefährlich!! Die Dusche selber dann auch noch der Hammer - ein Wasserstrahl bei dem es ca. 2 Stunden dauert bis man das Shampoo aus den Harren gewaschen kriegt! Da muss unbedingt dringend mehr Druck drauf! Das ist so der absolute Witz! Wenn man einen großen Balkon hat - lieber nicht zu früh freuen! Es gibt kaum Aufhänge Möglichkeiten für die nassen Badesachen! Es fehlen Ständer! Und dann sind in den Dachgauben überall Tauben am nisten! Total eklig! Die Balkone sind komplett verschissen mit Tauben Schiss!

Essen gibt es nur bis 20 Uhr. Wer es wagt auch nur annähernd zu dieser Uhrzeit zu kommen (oder anzureisen!) wird erst mal ignoriert und dann patzig darauf hingewiesen, man solle doch sofort Essen vom Buffet holen, da gleich abgeräumt wird! Da fehlen einem echt die Worte! Es gibt alles nur in Buffet Form. Und die Auswahl lässt leider sehr zu wünschen übrig! Abends ist es am schlimmsten! Es gibt gerade mal immer nur 3 Standard Salate: Gurke, Karotte und Blatt. Es gibt nur 2 fertige Dressings. Kein Öl, kein Essig, kein gar nix um es sich selber zu mischen! Absolut lächerlich! Der "Grill Abend" war dann die Krönung alles Schlechten! Ein Warmhaltebehältnis mit Kartoffel-Ecken (die waren nach 20 Minuten aus und wurden durch Gratin ersetzt!) und ein weiteres Behältnis mit in paar Fleisch- und Wurst-Stücken. Beides ständig leer! Ständig eine Schlange von 15 Leuten am Buffet und der Letzte in der Schlange kriegt wieder nichts ab! Ein Trauer-Spiel! Der Speise-Saal ist allgemein etwas zu klein und dadurch gleich immer überfüllt. Es gibt einen Vorraum, der viel angenehmer ist, weil da natürlich nicht so die Hitze vom Buffet sich staut. Das Buffet ist quasi direkt neben der Küche und geht bis zur Ecke, was ein längeres anstehen in einer Schlange fast unmöglich macht. Rechts davon stehen auch noch Tische, aber auf diesen steht immer nur einsam und alleine morgens der Brotkorb und abends das Dessert auf einem einzigen Tablett! Lachhaft! Man könnte das Buffet einfach schön verteilen und über die ganze Ecke hinweg ausweiten!! Stattdessen ist die rechte Tisch Seite fast komplett nicht ausgenutzt!

Zum Küchen-Personal kann man nur eines sagen: geht gar nicht!! Wie kann es sein, dass man im ganzen Gastro Bereich nur ausländisches junges Personal hat, das kein Wort deutsch spricht und versteht?!?! Furchtbar. Denen kann man sagen was man will, die nicken nur und gehen dann wieder schnell weg, weil sie logischerweise nichts verstanden haben, was man will! Das Personal an der Rezeption scheint sich auch nicht wirklich für die Probleme in der Küche zu interessieren. Hören zwar gespannt zu, wenn man am Abreise-Tag alles schildert was schlecht war, aber sagen dazu erst mal nichts. Keine Ahnung ob was gesamte Personal noch in der Findungs-Phase ist oder einfach noch gar keine Erfahrung hat?!?! Aber da muss sich dringend was ändern! Zumindest sollte das Personal bei einer nahezu 100%igen deutschen älteren Kundschaft unbedingt Deutsch können! Das ist wirklich das Mindeste!

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