Hotel Resort Birkenhof Therme

Lieber Andreas, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Hotel zu bewerten. Wir möchten uns entschuldigen, wenn Ihr Seifenspender nicht automatisch aufgefüllt worden ist, jedoch haben wir sicherlich nicht die von Ihnen zitierte Aussage getroffen, sondern haben gesagt "dass dies natürlich nicht sein SOLLTE und wir dies umgehend an die Hausdame weitergeben werden". Dies wurde dann ja auch umgehend behoben. Es ist richtig, dass wir im Mai ein Problem mit unserem Internetanbieter hatten. Wir möchten uns auch hierfür nochmals entschuldigen, jedoch wie Sie es auch richtig beschreiben war dies ein Problem unseres Betreibers. Auch wir haben einen Wechsel bereits in Erwägung gezogen, jedoch können bei jedem technischen Anbieter Probleme auftreten. Sollten Sie einen Internetbetreiber kennen, welcher noch nie ein technisches Problem hatte, oder welches binnen kürzester Zeit behoben werden konnten, so dürfen Sie uns diesen gerne empfehlen. Die Parksituation mit den Tiefgaragen ist von der Stadt Bad Griesbach vorgegeben, zumal wir auch als Luftkurort ausgezeichnet sind. Wie Sie es auch auf unserer Homepage nachlesen können, bieten wir verschiedene Stellplätze an, darunter auch die von Ihnen kritisierten Komfortstellplätze. Weshalb es nicht kundenfreundlich sein sollte, geräumige Stellplätze gegen einen geringen Aufpreis anzubieten, können wir leider nicht nachvollziehen. Wie die Gäste auf den von Ihnen gebuchten und bezahlten Stellplätze parken, bleibt Ihnen überlassen und betrifft weder uns noch Sie. Zudem möchten wir darauf verweisen, dass wir Ihnen bei Anreise sehr wohl Ihr Zimmer, das Restaurant, die Therme und die Tiefgarage erklärt haben. Hier pflichten uns sicherlich alle ehemaligen Gäste unseres Hauses bei. Wenn Sie dies überhört haben, dürfen Sie gerne bei uns nochmals nachfragen, dann erklären wir Ihnen dies gerne erneut. Mit freundlichen Grüßen Hotel Birkenhof