- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitEher gut
Wir haben nach einem Messebesuch eine Nacht in diesem Hotel verbracht, es war praktisch nichts anderes zu normalen Preisen mehr zu bekommen. Der Check-In verlief problemlos. Im Zimmer dann eine böse Überraschung: Das Bad war praktisch überhaupt nicht geputzt. Ein schmutziges WC, Reste von Zahnpasta im Glas und eine unsaubere Duschwanne. Da die Rezeption unbesetzt war, war keine Reklamation möglich. Wir haben es dann bei der Rückkehr vom Essen reklamiert, ohne Reaktion. Auch am nächsten Tag beim Check-out haben wir die Reklamation wiederholt, jedoch ein Vorschlag zur Güte wurde uns nicht gemacht. Sicher der erste und letzte Aufenthalt in diesem Hotel.
- ZimmergrößeEher schlecht
- SauberkeitSehr schlecht
- Ausstattung des ZimmersEher gut
- Atmosphäre & EinrichtungEher schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher gut
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackEher gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher gut
- Rezeption, Check-in & Check-outEher gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher schlecht
- Restaurants & Bars in der NäheEher schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Kultur & Erlebnis
- Ausgehen & Nightlife
- Lage für SehenswürdigkeitenEher schlecht
Wir bedauern den Eindruck, den wir bei Ihnen hinterlassen haben, wirklich sehr! Dies ist normalerweise nicht unsere Art und wir werden selbstverständlich nachforschen, was in Ihrem speziellen Fall passiert ist.
