Hotel-Residence Klosterpforte

Sehr geehrter Gast, vielen herzlichen Dank für Ihren erneuten vergangenen Aufenthalt in der Hotel-Residence Klosterpforte und Ihren offenen Worte. Wir freuen uns immer über konstruktives Feedback, denn nur durch die ehrliche Meinung unserer Gäste haben wir die Möglichkeit, unsere Leistung stets weiter zu optimieren. Es tut uns aufrichtig Leid zu lesen, dass Sie sich bei Ihrem letzten Aufenthalt nicht bei uns wohl gefühlt haben. Wir sind bereits tatkräftig dabei unsere Deluxe Zimmer zu renovieren und haben in wenigen Tagen die ersten Zimmerrenovierungen abgeschlossen. Bis Mitte des Jahres werden auch alle weiteren Deluxe Zimmer in unserem Haupthaus renoviert. Unser Ziel ist es, dass unsere Gäste sich bei uns Zuhause fühlen und Ihren Alltag und Stress vergessen. Das wir Ihnen das Gegenteil vermittelt haben war keine Absicht und ist nicht unser Anspruch an uns selbst. Wir bitten um Entschuldigung. Ihre Kritikpunkte haben wir gleich mit unserem Team geteilt. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns eine zweite Chance geben um Sie beim nächsten Besuch von unserem Haus komplett begeistern zu können. Sehr geehrter Gast, vielen Dank nochmals für Ihre ehrlichen Worte. Herzliche Grüße aus Marienfeld Ihr Team von der Hotel-Residence Klosterpforte