Hotel Residence am Hauptbahnhof

Wir waren auf der Suche nach einem günstigen und schönen Hotel und stießen auf das Residence. 3 Sterne erschienen uns als ok. Die Bilder im internet überzeugten uns vollends. Als wir mit der Bahn ankamen waren wir froh, dass es so nah am Hbf liegt. Aber das war auch das einzig positive. Wir kamen an die Rezeption und fragten nach unserem Zimmer ( DZ mit Dusche/WC). Doch was dann folgte war der reine Horror. Anscheinend war der PC defekt und wir sollten erst mal in ein Zimmer mit Etagendusche und WC. Wir sagten zuerst zu, wollten uns das Zimmer anschauen. Dazu bekamen wir 2 Gratis Getränke. Als wir mit dem sehr engen Fahrstuhl, den man lange suchen muss, auf der obersten Etage ankamen, traf uns der Schlag. Unser Zimmer war max. 8 qm groß, Aussicht auf eine Wand, die nicht mal 1m vom Fenster entfernt war, das WC schien zusammen zu brechen, Fliesen lose, dreckig und nicht zu benutzen. Das gleiche Bild in der Dusche, die man erst suchen musste. Auch hier lose Anschlüsse, kein Vorhang, keine Heizung dafür nur Dreck und Müll. Auf dem Zimmer gab es auch keinen Fön. Auch die Tür scheint schon aufgebrochen worden zu sein, denn sie war notdürftig repariert. Für uns ist es nicht nachvollziehbar, wie solch ein Hotel an 3 Sterne kommt. Das Gespräch mit dem entnervten Mitarbeiter musste mit Händen und Füßen geführt werden, da er auch kaum deutsch sprach. Glücklicherweise konnten wir noch von unserer Agentur umgebucht werden. NICHT ZUM EMPFEHLEN!!!!!

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