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Aus Deutschland
Britta (36-40)
Aus DeutschlandAlleinreisend • Oktober 2012 • 1-3 Tage • Arbeit
Gutes Hotel mit schlechtem Reklamationsmanagement4,8 / 6
Allgemein
- Zustand des HotelsSehr gut
- Allgemeine SauberkeitGut
Gutes Businesshotel direkt am Parlament mit gutem Restaurant. Leider hatte ich ein Problem mit einem sporadisch wiederkehrenden Geräusch in der Zimmerdecke. Man gab vor, sich Mühe zu geben, glaubte mir aber offensichtlich nicht. Ich musste sehr deutlich werden, und da kein anderes Zimmer frei war, wurde ich auf Hotelkosten in ein anderes Haus umquartiert. Am Ende die einzige Lösung, aber der Umgang mit der Beschwerde und der Rechnung war äußerst unfreundlich. Problematisch vor allem, dass jedes Mal jemand anderes zuständig war.
Zimmer
Gut
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitSehr gut
- Ausstattung des ZimmersGut
Restaurant & Bars
Gut
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischGut
- EssensauswahlGut
- GeschmackSehr gut
Service
Eher gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher gut
- Rezeption, Check-in & Check-outEher gut
Lage & Umgebung
Eher gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher schlecht
- Restaurants & Bars in der NäheSehr gut
Aktivitäten
Beliebte Aktivitäten
- Geschäftsreise
Verkehrsanbindung
- Lage für SehenswürdigkeitenEher gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Alleinreisend |
| Dauer: | 1-3 Tage im Oktober 2012 |
| Reisegrund: | Arbeit |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Britta |
| Alter: | 36-40 |
| Bewertungen: | 253 |
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