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Aus Deutschland
Wolfgang (56-60)
Aus DeutschlandVerreist als Paar • Juli 2011 • 1-3 Tage • Stadt
Defekte Klimaanlage, schlechter Service!3,8 / 6
Allgemein
- Zustand des HotelsEher schlecht
- Allgemeine SauberkeitEher schlecht
Die Klimaanlage im Hotel war defekt: nicht mehr zu regulieren oder abzustellen, sehr laut, extrem herunter gekühlte Zimmer. Trotzdem wurden Gäste neu aufgenommen und nicht über den gravierenden Mangel beim Check In informiert. Die Rezeption ging mit massiven Reklamationen sehr nachlässig um; erst nach Androhung eines Hotelwechsels bemühte sich dann ein einzelner sehr engagierter Mitarbeiter in der Nacht um Abhilfe: upgrate in eine Suite, wo es keine Probleme mit der Technik gab. Im Restaurant wurden Bestellungen falsch aufgenommen und nicht georderte Speisen serviert. Die Sauberkeit des Zimmers sollte dringendst verbessert werden.
Zimmer
Gut
- ZimmergrößeSehr gut
- SauberkeitEher schlecht
- Ausstattung des ZimmersGut
Restaurant & Bars
Eher gut
- Atmosphäre & EinrichtungEher schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher gut
- EssensauswahlEher schlecht
- GeschmackGut
Service
Eher gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outEher schlecht
Lage & Umgebung
Eher gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher schlecht
- Restaurants & Bars in der NäheEher gut
Aktivitäten
Eher gut
Beliebte Aktivitäten
- Kultur & Erlebnis
- Ausgehen & Nightlife
Pool
- Zustand & Qualität des PoolsEher gut
Verkehrsanbindung
- Lage für SehenswürdigkeitenSehr gut
Preis-Leistung
Eher gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1-3 Tage im Juli 2011 |
| Reisegrund: | Stadt |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Wolfgang |
| Alter: | 56-60 |
| Bewertungen: | 3 |
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