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Doris (51-55)
ÖsterreichAus Österreich
Verreist als Paar • Oktober 2024 • 1 Woche • Wandern und Wellness
Waren Stammgäste
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Waren seid 25 Jahren Stammgäste aber das hat sich erledigt Einsparen beim Personal,bei der Qualität der Speisen und ein no Go die Badewanne im Zimmer


Zimmer
  • Schlecht

  • Lage & Umgebung
  • Sehr gut

  • Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Oktober 2024
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Doris
    Alter:51-55
    Bewertungen:27
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Reiters Supreme Gast, liebe Frau Doris! Vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Es tut uns sehr leid, dass Ihr letzter Aufenthalt bei uns nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir schätzen Ihre langjährige Treue und sind uns bewusst, dass Veränderungen manchmal als schwierig empfunden werden können. Derzeit befinden wir uns in einer Umstellungsphase, in der wir unser Hotel in verschiedenen Bereichen weiterentwickeln. Unser Ziel ist es, den Service noch effizienter zu gestalten und gleichzeitig unseren Fokus auf Nachhaltigkeit und Qualität zu verstärken. Insbesondere legen wir großen Wert auf unsere kulinarische Qualität, die uns schon immer am Herzen lag. Mit hausgemachten Produkten wie unserem Brot, den frischen Nudeln aus unserer Genusswerkstatt oder unserer eigenen Eismanufaktur und Patisserie sowie der eigenen Rinderzucht streben wir danach, Ihnen weiterhin einzigartige Geschmackserlebnisse zu bieten. In den letzten Jahren haben wir zudem erheblich in unser Haus investiert, darunter neue Suiten und Zimmer sowie unsere japanische Sauna mit Naturbadeteich und Onsen-Heißwasser-Pools, um Ihnen ein noch schöneres und komfortableres Ambiente zu bieten. Wir bedauern sehr, dass Sie den Eindruck hatten, wir würden an Personal oder der Qualität unserer Speisen sparen. Das ist keinesfalls unsere Absicht. Wir arbeiten kontinuierlich daran, unseren Gästen das bestmögliche Erlebnis zu bieten, und nehmen Ihr Feedback sehr ernst, um uns weiter zu verbessern. Es würde uns freuen, wenn Sie uns die Gelegenheit geben, Sie in Zukunft erneut von unseren Verbesserungen und unserem Service zu überzeugen. Angelika Grover, Gastgeberin