An der Rezeption wurde mir versprochen den Koffer gleich zu separieren. Habe extra darauf hingewiesen da ich meine Wertsachen im Koffer verstaut habe. Nach 30 min ist der Koffer noch immer Herren los in der lobby gestanden und die rezeptonistin war verschwunden. Zum Glück nichts passiert. Bei der Abrechnung wurden Getränke verbucht die nicht von uns konsumiert wurden.
- ZimmergrößeSehr gut
- SchlafqualitätGut
- SauberkeitSehr gut
- EssensauswahlSehr gut
- GeschmackSehr gut
Ambiente beim Essen
- Frack & Abendkleid
Leider war am zweiten Abend das Personal anscheinend sehr überfordert. Es wurden sehr spät das schmutzige Geschirr abgeräumt. Sehr spät mit der Bestellung und leider haben wir kein zweites Getränk bekommen
Bester Service
- Bar, Disco & Restaurant
Sehr gut
Beliebte Aktivitäten
- Pool
- Wellness
- Verfügbarkeit der LiegenSehr gut
- SauberkeitSehr gut
Aktivitäten am Pool
- Baden & Planschen
- Entspannen
Wassertemperatur
- zu warm
- Lärmpegel im HotelSehr schlecht
Beliebte Wellnesserlebnisse
- Dampfbad/Türkisches Bad
- Ruheraum
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Urlauber |
| Bewertungen: | 1 |
Lieber Reiters Reserve Gast, vielen Dank für Ihre Rückmeldung und für Ihr ehrliches Feedback. Wir möchten uns herzlich bei Ihnen für diese Unannehmlichkeiten entschuldigen, die Sie zu Beginn und auch am Ende Ihres Aufenthaltes hatten. Es entspricht nicht unserem Standard, dass wir sowohl das Gepäck ohne Aufsicht an der Lobby stehen lassen als auch Getränke verbuchen, die nicht konsumiert worden sind. Natürlich werden wir Ihr Feedback intern besprechen, um solche Situation zu vermeiden. Es tut uns sehr leid, dass sich solche Unstimmigkeiten bei Ihrem Aufenthalt ergeben haben. Wir werden weiterhin unser Bestes tun. Es würde uns freuen, Sie vom Gegenteil wieder begeistern zu dürfen. Sollten Sie Fragen oder Wünsche haben, so darf ich Sie bitten sich jederzeit an die Gastgeberin des Supremehotels zu wenden. In der Zwischenzeit wünschen wir Ihnen alles Liebe, Ihre Martina Jany / Direktionsassistentin
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