Aus Österreich- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitGut
Wir haben das Hotel aufgrund der Top Bewertung im Relax Guide ausgewählt. Fazit: Vom Pool & Spabereich waren wir nicht so begeistert, da vieles bereits sehr altmodisch ist. Auf 5* Niveau würde man sich vielleicht schöneres Ambiente erwarten. Wem aber der 80er Jahre Stil nicht stört, dem wird's gefallen. Die Pools sind nicht ganz so warm, wie normalerweise in einer Therme (viele zw. 26 und ca. 33 Grad, wobei das wirklich schmeichelhafte Angaben sind.) Ein sehr kleiner Außenpool kommt auf ca. 35 Grad, wärmen kann man sich dann wirklich in dem Innen-Whirlpool. Das Essen ist gut, die Auswahl reichlich. Sehr positiv fand ich die persönliche Betreuung durch den Wirten und sein Team. Man spürt, dass man in einem Haus ist, dass die Familie selbst führt. Wir würden trotzdem beim nächsten Mal eher wieder ein Balance Resort (Stegersbach) oder St. Martins (Burgenland) wählen.
- ZimmergrößeSehr gut
- SauberkeitSehr gut
- Ausstattung des ZimmersSehr gut
- Atmosphäre & EinrichtungEher schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSehr gut
- EssensauswahlSehr gut
- GeschmackGut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr gut
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher schlecht
- Restaurants & Bars in der NäheEher gut
- FreizeitangebotGut
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
- Zustand & Qualität des PoolsEher gut
- Lage für SehenswürdigkeitenEher gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1-3 Tage im Februar 2013 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Elisabeth |
| Alter: | 31-35 |
| Bewertungen: | 47 |
Sehr geehrte Elisabeth, vielen Dank für Ihre Bewertung. Mit großem Bedauern haben wir zur Kenntniss genommen, dass Ihnen der Stil unseres Hotels nicht gefällt. Wir haben in den letzten Jahren viele Millionen investiert um für unsere Gäste eine 8.000 m² große Badelandschaft zu errichten, die Restaurants wurden neu gemacht und so gut wie alle Zimmer wurden neu gestaltet. Für März haben wir ein "refreshing" der bereits bestehenden Badelandschaft geplant und mit Herbst 2013 wird unser neues Ladies-Spa eröffnet. Das Feedback, dass die Wassertemperatur unserer Pools zu niedrig ist haben wir bislang noch nicht erhalten. Es ist korrekt, dass unser Sportbecken 26 Grad hat, aber sämtliche andere Pools haben Temperaturen zwischen 33 und 36 Grad. Wir werden dies aber selbstverständlich auch von unseren Technikern nochmals prüfen lassen, um einen "technischen Defekt" ausschließen zu können. Nichts destro trotz freuen wir uns, dass Sie genau die Punkte gut bewertet haben, die uns sehr am Herzen liegen, wie z. B. ausgezeichnetes Essen, motivierte freundliche Mitarbeiter, persönliche Betreuung usw. Karl J. Reiter & das Supreme Team
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