Hotel Reiters Supreme

Vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback. Es freut uns, dass Ihnen der Kurzurlaub bei uns grundsätzlich sehr gut gefallen hat. Jedoch teilen wir in keinster Weise Ihre Ansicht, dass es bei uns „Preisfallen“ gibt. Unsere Tarife sind in allen Preislisten (Homepage sowie Hotelkatalog) KLAR ERSICHTLICH. Nach interner Recherche konnten wir in Erfahrung bringen, dass Sie Ihr Zimmer nicht selbst gebucht haben, sondern dies kurzfristig von Ihren Freunden vor Ort übernommen wurde (es wurde eindeutig ein südseitiges Zimmer verlangt). Es tut uns wirklich leid, wenn Sie nicht über den Preis informiert wurden. Aber genau aus diesem Grund kam es dann auch bei Bezahlung zur „unliebsamen Überraschung“. Im Normalfall bekommen all unsere Gäste vor fixen Buchungen eine zusammengefasste Reservierungsbestätigung (mit An- und Abreisedatum, Zimmerkategorie sowie Zimmerpreis pro Person etc.) vor oder spätestens bei Anreise vorgelegt d.h. jeder Gast weiß im Vorhinein wieviel ihm der Aufenthalt bei uns kosten wird. Ebenso möchten wir festhalten, dass man ein Stylingprodukt beim Friseur nicht mit einem vom Drogeriemarkt vergleichen kann. Hier zahlt man einfach für die Marke, weil es die nur im Fachhandel gibt. Und das ist nicht nur bei unserem Hotelfriseur so. Direktion Reiters Supreme Hotel