Es WAR mal echt ein tolles Hotel an dem es den Gast an nichts fehlte. Leider ist der aktuelle Sparkurs zu Lasten der Gäste, bei den Preisen einfach nur frech. Zudem ist das Hotel stark in die Jahre gekommen und gehört dringend renoviert.
- ZimmergrößeEher schlecht
- SchlafqualitätEher schlecht
- SauberkeitEher gut
Das Zimmer war leider sehr alt und renovierungsbedürftig. Vorallem das Bad und die Dusche sind typisch 90er Jahre und für ein Hotel der Preisklasse nicht state of the Art.
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackEher schlecht
Ambiente beim Essen
- Schuhe & lange Hose
Das Personal ist mit der Gästeanzahl überfordert. Da wartet man schonmal 1/2 Stunde auf den nächsten Gang, sofern dieser serviert wird, oder die Teller werden nicht abserviert und türmen sich am Tisch. Da merkt man leider, dass aktuell stark der Sparstift angesetzt wird - was vom Personal auch ohne große Ausrede bestätigt wird. Das ist meiner Meinung nach bei der Preisklasse absolut unmöglich.
Bester Service
- Nirgends
Wie beschreiben, ist das Personal mit der Anzahl an Gästen überfordert!
Beliebte Aktivitäten
- Pool
- Wellness
- Verfügbarkeit der LiegenGut
- SauberkeitGut
Aktivitäten am Pool
- Baden & Planschen
Wassertemperatur
- angenehm
Trotz groß angekündigter Renovierung - alles wie seit Jahren
- Lärmpegel im HotelEher gut
Beliebte Wellnesserlebnisse
- Finnische Sauna
- Bio-Sauna
- Ruheraum
Auch die Saunalandschaft kommt leider in die Jahre. Sie ist zwar akzeptabel gereinigt, jedoch bröckelt da und dort der Putz, bzw. Holz ist morsch. Schade auch, dass es am Tag in allen Saunen zusammen nur 3 geführte Aufgüsse gibt und deswegen die Hotelgäste einspringen müssen. In anderen Thermen, mit gleichen Preisen, liegt man da bei einer Vielzahl an Angeboten inkl. Showaufgüssen. Hier wurde leider wieder Radikal der Sparstift auf Kosten der Gäste angesetzt.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Daniel |
| Bewertungen: | 1 |
Lieber Reiters Supreme Gast, lieber Herr Daniel! Vielen Dank für Ihr offenes Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprach und das Service an diesem Abend nicht optimal war. Die Qualität und Zufriedenheit unserer Gäste stehen für uns an oberster Stelle, und wir nehmen Ihre Anmerkungen sehr ernst. Wir investieren kontinuierlich in die Verbesserung unserer Einrichtungen, sowohl im Innen- als auch im Außenbereich, um unseren Gästen ein angenehmes Erlebnis zu bieten. Unsere Badelandschaft erstreckt sich über beeindruckende 9.000 m². Im Juni dieses Jahres haben wir zudem eine Außen-Sauna im japanischen Stil eröffnet, die einen Naturbadeteich und zwei Heißwasser-Onsenbecken umfasst. Darüber hinaus haben wir im letzten Jahr ein neues Restaurant sowie neue Suiten und Doppelzimmer fertiggestellt, um den Komfort und die Zufriedenheit unserer Gäste weiter zu steigern. Ihr Hinweis zur Servicequalität ist uns ebenfalls wichtig. Unser überaus freundliches Team ist stets bemüht, alle Gäste zufrieden zu stellen, und wir bedauern, dass es in diesem Fall zu längeren Wartezeiten kam. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns eine weitere Chance geben, um Ihnen zu zeigen, dass wir uns kontinuierlich verbessern und Ihnen ein unvergessliches Erlebnis bieten können. Angelika Grover, Gastgeberin
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