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Regina (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juli 2016 • 3-5 Tage • Sonstige
Nie wieder Hotel Reichskrone in Heidenau!!!
2,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Enttäuschend: Das vorab versprochene Doppelzimmer mit Einzelbetten!! war ein Doppelzimmer mit einem 1,60 m breitem Bett mit Einzelmatratzen und einem! Laken!


Zimmer
  • Sehr schlecht
  • Sehr schlecht geschlafen, da keine Einzelbetten und ein sehr schmales Doppelbett (1,60 m breit). Behindertengerechtes Zimmer (nicht gefordert), die Toilette so hoch, dass ich bei einer Größe von 1,75 m den Boden nur mit Zehenspitzen erreichte.


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Das Frühstück war Durchschnitt, beim Abendessen konnte man zwischen zwei Gerichten wählen. Es gab Tellergerichte, etwas lieblos angerichtet. Kritik wurde ungern mit Ausreden angehört. Die Atmosphäre war stets angespannt.


    Service
  • Sehr schlecht
  • Wir wollten gerne im Restaurantbereich und nicht im Wintergarten (sehr unbequem) sitzen. Jede Anfrage wurde mit Ausreden abgelehnt. Bei Kritik eines Gastes über das karge Anrichten des Abendessens war die Meinung des Kellners, dass wir für den Preis, den wir bei unserer Buchung für HP bezahlt haben, nicht mehr erwarten können.


    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im Juli 2016
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Regina
    Alter:51-55
    Bewertungen:4
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Regina, schade das Sie bei unserem Aufenthalt in unserem Haus nicht zufrieden waren. Hätten wir gewusst das Sie ein Doppelzimmer mit getrennten Betten haben wollen so hätte dies bei der Buchung einfach angegeben werden sollen und dann hätten Sie dies auch bekommen. Es war aber nur Doppelzimmer gebucht ohne Kommentar dazu. Leider waren wir auch an diesem Wochenende komplett ausgebucht so das alle weiteren Plätze im Restaurant reserviert waren und wir da leider was die Platzwahl anbelangte nicht sehr flexibel sein konnten. Sie haben außerdem kein Tellergericht bekommen sondern ein 3 Gang Wahl Menü. Das so genannte durchschnittliche Frühstück kostet 3,50 € pro Person ! Das was Sie bei uns alles im Angebot haben zahlen Sie in andern Häusern mal locker 8-10,00 €! mit freundlichen Grüßen Patrick Röhler