Hotel Rawi Warin Resort & Spa

Hoteltyp: Resorthotel mit 185 Zimmer und Villas in verschiedenen Kategorien. Seit Januar 2008 gehört das Hotel zur Langham Kette und hat ein neues Management, vorher wurde es unter dem Namen "Rawi Warin" geführt. Eingebettet ist das Hotel in eine Berglandschaft, umgeben von Wald. Die ganze Anlage ist sehr stilvoll errichtet worden und sorgt schon beim Anblick für einen Erholungseffekt. Die Gebäude sind am Hang entlang gebaut, kleine Wege und Treppen führen in Serpentinen an ihnen vorbei. Das Areal ist mit Palmen, Büschen und Blumen sehr schön bepflanzt. Es gibt einen hoteleigenen Flusslauf mit Teichen. Gästestruktur: viele Skandinavier (Schweden, Finnen), Asiaten, ein paar wenige Deutsche. Unter den Gästen waren sehr viele Familien mit kleineren Kindern, aber auch Paare, vereinzelt Singles oder befreundete Gruppen. Das Hotel ist relativ behindertengerecht bzw. kinderwagenfreundlich, es gibt neben fast jeder Treppe eine Rampe, jedoch sollten Rollis und Kinderwagenfahrer insbesondere die Raumkategorie "Pondvilla Room", oder "Sunset Pool Villa" buchen, da die Seaview DeLuxe oder Seaview Villas teilweise hoch am Berg liegen. Für den Transport zu den Zimmern/Villen hoch am Berg kann man an der Rezeption nach einem "Golfcaddy"-Auto oder Mini-Pickups fragen, die einen kostenlos zum Zimmer/zur Villa bringen. Randbemerkung: Das Hotel firmiert seit kurzem als Langham Place "Eco" Resort & Spa. Der Eco-Ansatz ist allerdings (jedenfalls momentan) noch nicht als Öko-Ansatz im Deutschen Sinne zu verstehen. Man sollte wissen, dass Öko in Asien eher ein unbekannter Begriff ist, der dennoch, jedenfalls in den reicheren asiatischen Ländern, im Kommen ist. So werden momentan die Getränke/Wasser in Plastikflaschen serviert, da Glasflaschen in Asien eher nicht benutzt werden, was aus hygienischen Gründen in Asien einfach notwendig und durchaus angebracht) Die Mini-Pickups sind keine Elektroautos und knattern konventiell mit Sprit und Lärm durch das Resort und erinnern eher an Tuktuks. Solardächer zur Stromgewinnung konnten wir keine entdecken. Eine Altwasseraufbereitung wäre für ein Hotel in Asien eher eine Sensation. Man ist allerdings schon bemüht, die Anlage wie einen großen gepflegten Garten zu erhalten, komplett mit Flusslauf, Palmen, Blumen und Grünflächen. Genaueres über die Eco-Policy und seinen lokalen Ansatz gibt es auf der Homepage des Hotels.

Die Zimmer sind sehr sauber und gut ausgestattet (Seaview Villa), neben einem großen Doppelbett gab es auch noch einen kleinen Schreibtisch und ein Daybett mit Blick auf die Bucht. Außerdem gab es noch einen großen Balkon mit Sitzecke. Das Badezimmer ist sehr geräumig und modern ausgestattet mit Badewanne, Dusche und Regenwalddusche, separate Toilette und Doppelwaschbecken. Mit einer Duftlampe hatte man auch einen typischen Spa-Geruch im eigenen Badezimmer. Es gab Zahnbürsten, Kamm, Duschgel, Haarshampoo, Spülung, Bodylotion, Bademäntel, Föhn, Bügeleisen, Wasserkocher, Minisafe, Minibar, Fernseher mit DVD Player. Man kann sich in der Bibliothek ganz ordentliche Filme (tlw. aktuelle) kostenlos ausleihen. Wir hatten ein sehr gutes Kinder/Babybett für den Nachwuchs mit im Zimmer. Die Villa machte einen sehr gepflegten Eindruck. Netzspannung 220V, Deutsche Stecker passen in die Steckdosen. Die Räume sind alle mit Klimaanlage ausgestattet, allerdings funktionierte die Temperaturwahl nicht wirklich. An/Aus, drei Fanstufen. (kann also nachts schon mal echt kalt werden, :-) ) Einziger Haken war das steinharte Bett. Zwar ist es für Asien typisch, aber für manche europäische Rücken schwer zu ertragen. Auch eine Reklamation erbrachte nur minimalste Verbesserung. Ein Austausch der Matratze ist nicht möglich (es empfiehlt sich daher den einen oder anderen Termin im Spa mit toller Thaimassage auszumachen). Da wir aber nur ein paar Nächte dort waren, war es zu "verschmerzen".

Die Übernachtung enthält in der Regel das Frühstück. Das Frühstück war üppig, die Auswahl sehr groß (Buffet). Es gab verschiedenste Brotsorten und Kuchen, Croissants, Crepes, French Toast, Pancakes, Muesli, Cornflakes und Zutaten, Milch und Joghurt, das komplette Sortiment an englischem Breakfast (Speck, Bohnen, Rührei, Steak, Kartoffeln). Auch an die Asiaten wurde gedacht: Reis, Suppe, Pork sweat&sour, etc. pp. ) Natürlich auch frisches Obst und Obstsäfte, selbstverständlich auch Kaffee und Tee. Es wurde dazu Wasser serviert (auf Wunsch auch in einer geschlossenen Flasche) Vom Frühstücksrestaurant hat man einen tollen Blick auf die gesamte Anlage mit Teich, Pool, Meer und den Villen am Berghang gegenüber. Für das Abendessen bietet ein Restaurant im Haupthaus Thai- und internationale Küche. Gerichte starten ab ca. 220 THB. Das Niveau ist preismäßig für Thailand eher hoch und qualitätsmäßig eher Standard. Nichts außergewöhnlich Gutes aber alles soweit okay. Das wirklich TYPISCHE Thaiessen sollte man nicht erwarten, denn das Essen ist eher auf den unwissenden Touristen abgestimmt. Alternativ kann man abends an der Poolbar, die dann zum Freiluft-Restaurant umgebaut wird, ein internationales BBQ essen (THB 750 + Getränke). Auch hier ist kein Sterne-Essen zu erwarten, es wird eher solide Hausmannskost geboten. Es wird auch Villa-Dining angeboten, bei dem man sich das Abendessen auf der eigenen Terrasse servieren lassen kann. Für abends gibt es außerdem noch eine Bar.

Das Personal spricht nur sehr wenig englisch, ist aber immer freundlich. Es findet sich immer jemand, der einen versteht, oder er kennt jemanden, der ein wenig Englisch versteht. Man kommt also mit Englisch durch. Man darf sich allerdings nie darauf verlassen, dass jemand etwas wirklich verstanden hat. Die Resorts-Managerin ist eine Australierin: Wenn also gar nichts mehr gehen sollte....... Die Zimmerreinigung hat immer tadellos geklappt. Das Management hat erst vor kurzer Zeit gewechselt, der Beweis, dass es eine Steigerung des Servicelevels beim Personal schafft, steht aber noch aus. Wie üblich in Asien ist das Personal immer freundlich, hat aber eigentlich nicht wirklich Ahnung von dem, was es macht. Wir hatten über das Internet das "Indulge-Me"-Package gebucht (incl. Airporttransfer, Thai-Set-dinner, Spa-Behandlungen), vom Personal kannte aber wohl keiner dieses Package, so dass wir schon bei Ankunft abends um 21Uhr am Flughafen allein auf weiter Flur standen, und uns keiner abgeholt hat. Man musste schon genau wissen, welche Leistungen das Package beinhalten und man musste konsequent darauf bestehen, dass man diese (bezahlten) Leistungen auch einlösen "darf". Kein Mitarbeiter war offensichtlich informiert, dass es verschiedene Packages gibt. Der Service ist definitiv noch ausbaufähig, auf Kritik unsererseits wurde immer bemüht und positiv reagiert. Nach unserer Beschwerde bei der Resort-Managerin hat man sich entschuldigt und uns einen deutlichen Preisnachlass gewährt.

Das Hotel liegt unmittelbar am sauberen und gepflegten hauseigenen Strand. Wie typisch für Thailand ist die Küste felsig, man kann aber zwischen den Felsen bequem baden gehen. Für alle, die den Felsen aus dem Weg gehen wollen, gibt es einen "Ocean Pool", ein aus Schwimmelementen bestehender Steg, der ins tiefere Wasser führt. Transfer zum Flughafen 2-3 Stunden mit dem Taxi, es soll aber auch einen (schnelleren) Bootstransfer geben (Boot war zu unserer Reisezeit defekt) Das Hotel hat seine eigene Bucht, die durch Felsen nach rechts und links abgegrenzt ist. Daher teilt man sich den Strand lediglich mit ein paar wenigen Fischern, die ihr Boot direkt am Strand anlegen.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Pool, absolut super, groß, mit großem Whirlpool-Bereich und Wasserfontänen, angelegt mit Palmen und da der Pool etwas erhöht liegt mit tollem Blick aufs Meer (Tiefe 1, 20-ca 1, 60m). Der Kinderpool (75cm tief) ist auch sehr groß und liegt unterhalb des Hauptpools. Er hat eine in die Landschaft integrierte Wasserrutsche. Am Pool und am Strand waren immer genügend Liegen und auch Schirme verfügbar. Angenehm aufgefallen ist uns, dass Liegen oder Schirme NICHT morgens früh reserviert waren - waren ja auch nur sehr vereinzelt Deutsche im Hotel :-) Es gibt eine Poolbar für Getränke und Snacks (Burger, Salate, Thaispezialitäten..) Im Resort gibt es noch zwei weitere kleinere Pools für diejenigen, die nicht am Hauptpool liegen wollen, oder nicht oben vom Berg runter laufen möchten. Kinderclub vorhanden, Betreuung und Sauberkeit im Kinderclubraum war nicht überzeugend. Es gab einen Billardtisch und einen Playstation- und einen Internetraum mit drei Computern. (haben wir alles nicht genutzt, daher können wir nicht sagen, ob kostenlos oder entgeltlich)