Hotel Rauriserhof

Der Rauriserhof ist schon eine Empfehlung wert, allerdings mit Abstrichen. So modern und mondän wie die Homepage es vermitteln will, ist es nicht. Die Standard-Doppelzimmer sind eher klein und schmal geschnitten, man hat wenig Stauraum und Ablagefläche (vor allem im Badezimmer), der Fernseher ist für heutige Verhältnisse winzig. Wir waren vor 4 Jahren schon mal dort, da hatten wir ein Familienstudio, da hatten wir viel Platz. Auch finde ich schade, dass nur die Studios mit Bademänteln ausgestattet sind, nicht aber die Doppelzimmer - heutzutage Standard in einem 4-Sterne-Hotel, das über eine Wellness-"Oase" verfügt. Das Angebot ist okay, aber sie ist leider auch viel zu klein, vor allem, wenn bei Schlechtwetter viele Leute gleichzeitig da sind. Auch die Öffnungszeiten von 15:00-19:30 Uhr finde ich nicht kundenfreundlich. Klein ist auch der Poolbereich und die Liegewiese, die wenigen Sonnenliegen waren immer schnell besetzt, wenn man sich nach dem Wandern noch ein bisschen in die Sonne legen wollte und nicht zeitgerecht (sprich: zur Jause um 15:00 Uhr) da war. Die Kegelbahn, die man donnerstags gratis nutzen kann, ist alt und nicht mehr ganz funktionstüchtig. Reperatur- bzw. wartungsbedürftig sind auch die Fahrräder, die man sich ebenfalls gratis ausleihen kann. Wir haben mindestens 5 mit einem Patschen (= Reifen ohne Luft) gefunden, die anderen waren auch nicht sehr vertrauenserweckend (kreischende Bremsen, rausspringende Ketten, defekte Lichter, nicht einwandfrei funktionierende Schaltungen), die Räder sind auch sehr schwer. Bedenkt man die Lage des Raurisertals, wo es gleich mal ein paar hundert Höhenmeter rauf- und dann natürlich auch wieder bergab geht, ist das nicht optimal. Ich denke, auch das gehört zu einem guten Kundenservice, Räder anzubieten, mit denen man auch heil wieder nach Hause kommt, man sollte als Gastgeber da einfach kein Risiko eingehen. Damit bin ich auch schon am Ende meiner Kritik, kommen wir nun zu den Sonnenseiten: Das Personal ist sehr freundlich und hilfsbereit, man wir gut umsorgt, das Essen sehr gut und das Raurisertal einfach wunderschön ... ach ja, und die Geräte (Laufband, Ergometer) im Fitnessraum sind wirklich toll :-)

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