Hotel Ratilanna Riverside

Sehr schönes Hotel am äußeren Ende von Chiang Mai. Tempelähnliche Optik mit insgesamt sehr weitläufiger Anlage und sehr großzügigen Zimmern. Unbedingt an Mücken/Insektenspray denken (s.u.).

Zimmer sind sehr schön und großzügig geschnitten; mitsamt Wasserfall im Bad, separierter Dusche/Wanne und Balkon. Durch die Lage am Fluss allerdings erhebliches Mücken/Moskitorisiko den ganzen Tag und vor allem abends. Bei Zimmern mit Gartenblick lohnt ein Blick auf die Veranstaltungsagenda beim Check In. Wir wurden in einem Spa-Resort von zwei größeren Feiern bis spät in die Nacht 'überrascht', was bei einem intensivem Ausflugsprogramm in Chiang Mai nicht unbedingt erholsam ist ;-)

Service an und für sich tadellos. Allerdings sollte das Hotelmanagement darauf achten, dass vor allem das Rezeptionspersonal deutlich besseres Englisch in Zukunft spricht. Hier musste man sich teilweise schon mit Händen & Füßen verständigen, was meiner Meinung nach kein 5-Sterne-Standard ist. Reklamation werden nett aufgenommen, allerdings ist offenbar ausschließlich der Hotelmanager befugt irgendeine Entscheidung zu fällen, sodass die Gäste ohne Feedback zurück gelassen werden. Im Falle enormer Ruhestörung bis weit nach Mitternacht wurde uns ein Kompensationsangebot von 10 Wäschestücken kostenfrei zur Reinigung angeboten, was insgesamt in Ordnung war.

Am äußeren Ende von Chiang Mai, daher ist man faktisch immer auf TukTuks oder Taxis angewiesen. Ins Zentrum ca. 3 bis 3,5km und somit 150 Baht im Schnitt. Umgebung eher solala; mit Ausnahme einiger, weniger fußläufig zu erreichender Restaurant arg abseits.

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