Hotel RainTree

Ich kenne Dubai aus beruflichen Gründen ziemlich gut. Dieses Htl habe ich für eine Nacht gebucht, da wir 9 Std Aufenthalt hatten vor dem Weiterflug und uns ausschlafen wollten und es sich nur ca 4 km vom Flughafen befindet. Damit es für uns schneller ging und wir nicht zu fünft ein passendes Taxi suchen müssen, hatte ich auch den vom Hotel angebotenen Transfer gebucht. Als wir im Terminal waren, stand da natürlich keiner für uns, worauf wir im Hotel anriefen. Der etwas unfreundliche Empfangsmitarbeiter sagte uns dann, wir sollen am Info-Schalter warten, der Fahrer kommt direkt dahin. Wir standen bereits am Infoschalter... als nach 10 Min immer noch kein Fahrer in Sicht war, haben wir ein Taxi genommen. Bei Ankunft im Hotel gabs hierfür dann weder eine Entschuldigung, noch eine Erklärung.... Checkin furchtbar umständlich und langsam! Um Mitternacht will man nur noch ins Bett und schlafen und sich nicht mit solchem Prozedere auseinandersetzen, vor allem, wenn man dem Htl vorab bereits alle Daten per Email geschickt hat, um genau das zu vermeiden. Auch die Preise wurden anfangs falsch angeführt, wahrscheinlich wollten sie es halt probieren, ob wir es merken? Die Zimmer und das Bad selbst sind sehr gross, die Betten sehr bequem, aber irgendwie "kalt" und steril. Ich glaube nicht, dass ich mir hier mehrere Tage wohlgefühlt hätte. Das Frühstücksbuffet sehr reichhaltig und mit sehr freundlichem Personal - endlich! Noch bevor wir zum Fst gingen, bestellten wir am Empfang (leider wieder der gleiche Angestellte wie nächtens...) ein Taxi für 5 Pax, das uns zum Flughafen hätte bringen sollen. Als wir dann runter kamen, schickte uns der Rezeptionist auf die Strasse vors Hotel, ein Taxi hatte er natürlich nicht bestellt und es war gar nicht so einfach, um 8h morgens ein passendes für 5 Leute zu finden... Wir haben ihn verflucht.... Vorsicht beim Bezahlen! Verlangt Eure Rechnung unbedingt in Dirham, denn wenn nicht, verbuchen sie es mit € und kassieren dafür auch noch 4 % Zuschlag!!! Absolute Frechheit.

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