Hotel Puur

Wir haben ein „Deluxe-Doppelzimmer“ zum Preis von 101 Euro pro Nacht gebucht und waren entsetzt über das Preis-Leistungsverhältnis. Das gesamte Haus wirkt sehr abgewohnt und ungepflegt, leider nicht nur von außen. Wir haben zwei Nächte „überlebt“ aber das war das schlechteste von vielen Hotels, in denen wir je gewohnt haben! Erst Recht unter Berücksichtigung des Preises!

Herunterhängende Gardinen, ungeputzte Fenster, fleckige Wände und Matratzen… wir hatten sofort beim Betreten des Zimmers das Gefühl, hier möglichst nichts anfassen zu wollen. Ein (ehemals weißer) Ventilator hatte braune Flecken vom häufigen Anfassen am Bedienfeld und offensichtlich schon viele Gäste aber noch nie einen Putzlappen gesehen. Der wackelige Ikeaschrank verdiente den Namen „Schrank“ nicht und ließ sich nicht schließen, die Badezimmertür ließ sich nach dem Abschließen dafür nicht mehr öffnen. Das Bad mit WC hatte kein Fenster und keine merkliche Belüftung. (Nach einer Stunde war der Spiegel immer noch beschlagen.) Aber das sind nur die kleinen Ärgernisse, die uns noch nicht aus der Ruhe gebracht hätten. Wirklich schlimm war, dass es keine Klimaanlage gibt. Unser Zimmer lag zur Südseite (wie alle Zimmer mit den Nummern 101-105, 201-205 etc…) und bekam ab 9 Uhr die volle Sonneneinstrahlung ab. Und das bei einer Fensterfläche von ca. 10 qm und nicht zu öffnenden Fenstern. (Foto der Südseite hochgeladen!) Maximal Kippeinstellung bei zwei von 6 Fensterflügeln war möglich, da vom Hotel Sperren montiert waren, die ein vollständiges Öffnen verhinderten. Keine Rollos, keine Verdunklungsgardinen, lediglich zu kurze Übergardinen. Ab 10 Uhr stieg die Temperatur im Zimmer auf gefühlte 30 Grad. Hätte man die Fenster öffnen können, so wäre man gezwungen gewesen, ca. 20 Nachbarn einen tollen Einblick ins Doppelbett zu gewähren, aber wir wären selbst dazu bei dieser Hitze bereit gewesen! Ein Tausch des Zimmers auf die Rückseite des Hotels war nicht möglich.

Nach einer durchwachten Nacht (siehe Zimmerbeschreibung) folgte der nächste Schock in Form des Frühstücks. Das gewöhnungsbedürftige "Ambiente" des Frühstückszimmers im Keller war noch das geringste Übel, auch wenn wir es nicht "lecker" fanden, unter den Abflussrohren des Hotels (die offen an der Decke hingen) zu essen und ständig die Toilettenspülungen der anderen Gäste über uns rauschen zu hören.Schlecht war auch die Auswahl am "Frühstücksbuffet". Brötchen waren schon aus und wurden während unserer Anwesenheit auch nicht nachgefüllt. Das Rührei schmeckte nach…. allem, nur nicht nach Ei. Eine Sorte Käse, eine Sorte Wurst, kalte gekochte Eier, zwei Körbchen voller Döschen mit Marmelade, Honig, Schokocreme, Müsli, etwas Obst, eine Handvoll Tomaten…ach ja … und das Highlight: Eine kalte Elektrobratplatte, neben der eine Schüssel voller roher Eier stand. Darüber prangte ein Schild, auf dem der Gast aufgefordert wurde, sich selbst Spiegeleier zu braten! Extrem ärgerlich empfanden wir auch die Tatsache, dass es keine Teller oder Besteck, außer dem einen, eingedeckten Set gab. Auf diesem musste also das gesamte Frühstück Platz finden. Etwas nach zu nehmen war nicht sehr appetitlich auf dem bereits benutzten Teller.

Welcher Service? Es war beim Check-In nicht möglich ein Zimmer auf der "Schattenseite" des Hotels zu bekommen. Nach dem Frühstück wurden wir im Bad vom Zimmermädchen gestört! Da es keine Schilder gibt, die man heraushängen könnte, betrat sie das Zimmer einfach und fragte uns, ob wir Handtücher benötigen würden. Die reichte sie uns dann herein und verschwand. Am Abend fanden wir das Zimmer genau so vor, wie wir es verlassen hatten. Keine Reinigung, kein Bett gemacht, NICHTS! Ansonsten haben wir keinerlei Personal (auch nicht beim Frühstück) im Hotel gesehen!

Das Hotel liegt sehr zentral mitten in Venlo. Der dadurch mögliche, hohe Lärmpegel war uns bewusst und wir haben es zugunsten der tollen Lage gerne in Kauf genommen, dass nachts ab und zu Partypeople vorbeiliefen. War auch nicht wirklich schlimm, da wir auch gefeiert haben und spät zu Bett gegangen sind. Die gute Lage ist jedoch tatsächlich das einzig Positive an diesem Hotel

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