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Matthias(41-45)Deutschland
107 Bewertungen
Vor 19 Jahren • Verreist als Paar im Dezember 2006
Böses Erwachen im Dorint Sofitel
3,8 / 6

  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Wir waren Samstag auf Sonntag im Dorint-Sofitel in Köln gewesen. Der erste Eindruck war nicht schlecht, doch das böse erwachen folgte am darauffolgenden Morgen. Das so toll angepriesen Frühstück in Ihrem gemütlichen Restaurant, entpuppte sich als Massenabfertigung. Es wurden 2 Tagungsräume zusammengelegt udn dort waren Tische und Stühle wie auf einem Jahrmarkt eng zusammengestellt. Lüftung gleich null. Wir waren zum Glück sehr früh da, so war es noch erträglich. Wir waren im April in Hamburg und waren dort im Dorint-Sofitel am Alten Wall, und hatten da natürlich einen super tollen Service im gesamten Haus gehabt, was in Köln nicht der Fall war. Sogar in Ihrerm Wellness Bereich eine Katastrohe. Kein Personal und zum Schluss waren für die Gäste nicht mal mehr Bademäntel vorhanden. Und dass in einem angeblichen 4 Sterne Hotel. Der Whirlpool ist momentan nicht in Betrieb-wird wohl saniert. Duschen gehen zum Teil gar nicht oder wenn verbrüht man sich daran! Wir können dieses Hotel am Wochenende absolut nicht empfehlen.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr schlecht
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistung
  • Sehr schlecht

  • Meilengutschrift erhalten
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