- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitEher gut
Das Hotel an Sich ist in einem guten Zustand und sauber. Der Service ist jedoch sehr schlecht. An unserem Anreisetag wollten wir uns kurz erkundigen, ob für uns eine Nachricht bezüglich einer Abholzeit eines bevorstehenden Ausflugs vorliegt. Die Dame an der Rezeption (Mrs. Nomsa) wirkte jedoch total genervt, murmelte unverständliche Sätze vor sich her und gab uns anschließend das Telefon, damit wir unseren Reiseanbieter anrufen können, um dies selbst zu klären! Am selbigen Abend stellten wir fest, dass unser Safe sich nicht mehr öffnen lies. Der Safe musste später aufgebrochen werden und wir bekamen einen neuen. Eine Entschuldigung seitens des Hotels erfolgte nicht, immerhin dauerte der Ganze Aufwand fast 1,5 Std.! Am Ende des Urlaubs wollte man uns sogar noch die Telefonrechnung für den bestellten Elektriker aufdrücken. Eine Frechheit in meinen Augen. Wir haben uns ab dem 2. Tag darauf beschränkt, bei Fragen den GUTEN Informationsservice im Eingangsbereich des Hotels zu nutzen! Dort bekamen wir stets freundliche und gute Informationen! Die Lage des Hotels ist gut. Zu Fuß ist man in knapp 75 Minuten an der Waterfront/Hafen. Der Spaziergang entlang der Promenade ist traumhaft. Das Essen im Hotel ist zwar ganz in Ordnung, jedoch würden wir empfehlen, zum Abendessen zum Hafen zu fahren. Dort ist die Atmosphäre viel schöner und die Preise besser! Außerdem viel mehr Auswahl. Ein Taxi zurück zum Hotel kostet ca. 70-80 Rand.
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitEher gut
- Ausstattung des ZimmersGut
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischGut
- EssensauswahlEher schlecht
- GeschmackEher gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSchlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outEher gut
- FamilienfreundlichkeitEher schlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher gut
- Restaurants & Bars in der NäheGut
Beliebte Aktivitäten
- Kultur & Erlebnis
- Ausgehen & Nightlife
- Lage für SehenswürdigkeitenSehr gut
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Paar |
Dauer: | 1 Woche im April 2014 |
Reisegrund: | Stadt |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Oliver |
Alter: | 31-35 |
Bewertungen: | 6 |