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Ulrike (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juni 2019 • 1 Woche • Wandern und Wellness
Ein Hotel, das Vollgas geben muß!
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Ein bisschen in die Jahre gekommenes Hotel, SPA Bereich schön, Hallenbad neu gemacht und der Außenpool war bei den Temperaturen natürlich das beste. Haben uns aber trotz allem gut erholen können.


Zimmer
  • Gut
  • Zimmergröße sehr gut, Leider waren im Bad sehr starke Risse in der Wand. In der Toilette waren die ganzen Silikonfugen auf dem Boden gerissen. Im Schlafbereich löste sich an der Decke die Beschichtung. Unterm Bett wurde schon länger nicht mehr gereinigt.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Frühstück: Das Frühstücksbuffet mit der Auswahl war eher durchschnittlich Abendessen: War gut, aber es ist verbesserungswürdig, Ein Highlight war das Buffet am Tiroler Abend


    Service
  • Eher schlecht
  • Bei der Ankunft fehlte uns ein " Herzliches Willkommen, hatten sie eine gute Anreise?" und " wir wünschen Ihnen einen unvergesslichen Urlaub bei uns im Hotel- wenn sie Wünsche haben, teilen sie diese uns mit, wir wollen dass sie sich bei uns wohl fühlen". So sind wir das von anderen Wellnesshotels der selben Kategorie auch gewohnt. Bei der Ankunft hat die Mitarbeiterin ihren Standardtext allen Gästen erzählt. Dass man alleine das Zimmer suchen muss, waren wir auch nicht gewohnt. Der Service im Restaurant ließ etwas zu Wünschen übrig. Uns kam es sehr unkoordiniert vor. es waren bis zu 4 Servicekräfte gelegentlich am Abendessen bei uns am Tisch. Am ersten Tag hatte ich eine Laktoseintoleranz angegeben, es wurde zwar auf das Namenstischkärtchen notiert, aber ich hatte kein alternatives Essen erhalten. Das heißt, ich musste jedes mal eine Tablette vorher einnehmen, um keine Nebenwirkungen zu bekommen. Sowas sollte in einem 4 Sterne Hotel beachtet werden. Es gibt genug Laktosefreie Produkte womit man z.B. den Nachtisch zaubern kann. Da war ich wirklich enttäuscht Abends im Barbereich konnte mancher Coktail nicht getrunken werden, da manche Alkoholsorten ausgegangen sind. Wir hätte es sehr schön gefunden, wenn die Hotelbesitzer beim Abendessen präsent gewesen wäre, und vielleicht auch mal nachgefragt hätten, ob die Gäste zufrieden sind. Man kann da viele Probleme und Ärgernisse vermeiden.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Das Hotel liegt nur durch die Straße getrennt am wunderschönen Achensee. Wir hatten ein Zimmer nach hinten raus. Vom Balkon aus ein wunderschönes Panorama auf die Berge


    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Freizeit im Hotel, am Achensee und Umgebung - für alle was dabei!


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Juni 2019
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Ulrike
    Alter:51-55
    Bewertungen:3