- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
- BehindertenfreundlichkeitSehr schlecht
- Zustand des HotelsEher schlecht
- Allgemeine SauberkeitEher schlecht
Wir waren mit unserem 5 Monate alten Baby im Hotel Playa Pesquero. Wir hatten eine Suite mit 3 Badezimmern. Bei der Abreise wurde uns mitgeteilt, dass ein Handtuch fehle und wir dieses bezahlen sollten. Da wir natürlich kein Handtuch mitgenommen hatten und diese überdies in der Mehrzahl alt und ausgefranst waren, haben wir das natürlich von uns gewiesen. Daraufhin konnten wir nicht auschecken. Weiters kamen bei einem Massage-Termin meiner Frau im Aussenbereich des Spa während der Massage 15 (!) Bauarbeiter auf das Areal, unterhielten sich lautstark und ließen sich in unmittelbarer Nähe nieder. Wie dort üblich war meine Frau nur mit einem Massage-Handtuch - teilweise - bedeckt und die Situation entsprechend unangenehm. Der Erholungswert der MAssage war völlig dahin. Meine Reklamation beim Check-out wurde nicht ernst genommen. Wir mussten die Massage dennoch bezahlen. Erst nach mehr als 2 Stunden konnten wir auschecken. Wir waren froh, dass wir keinen Flugtermin hatten, sondern mit unserem Mietwagen in Cuba blieben. Wir hätten sonst wohl die ungerechtfertigte Vorgehensweise des Hotels akzeptieren müssen, um unseren Flug zu erreichen. Unserer mehrfachen Bitte, den Hotelmanager zu sprechen, wurde nicht entsprochen. Zumal das Hotelpersonal auch in anderen Bereichen äußerst demotiviert und unhöflich war, werden wir dieses Hotel sicher nicht mehr buchen.
- ZimmergrößeEher gut
- SauberkeitEher gut
- Ausstattung des ZimmersEher gut
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischGut
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackEher gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSchlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr schlecht
- Kinderbetreuung oder SpielplatzSchlecht
- FamilienfreundlichkeitEher schlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSehr schlecht
- Restaurants & Bars in der NäheSehr schlecht
- FreizeitangebotEher schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsEher gut
- Entfernung zum StrandSehr gut
- Qualität des StrandesEher gut
- Lage für SehenswürdigkeitenSchlecht
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Familie |
Dauer: | 3-5 Tage im Dezember 2015 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Wolfgang |
Alter: | 41-45 |
Bewertungen: | 2 |