Hotel Playa Pesquero

Mir hat die eine Woche dort mal wieder sehr gut gefallen. Das Servicepersonal (speziell Leo und Mabel an der Poolbar) sowie der Reinigungsservice des Zimmers war wunderbar. Auch an der Lobbybar wurde man schnell bedient. Man hat immer versucht auf die Wünsche der Gäste einzugehen und sie umzusetzen. Natürlich wird gerne Trinkgeld genommen. Ich hatte aber nie das Gefühl, dass die Qualität des Services davon abhängig gemacht wird. Die Leistung der Rezeption geht leider überhaupt nicht. Da weiß der Eine nicht was der Andere tut. Somit haben mir die Damen der Rezeption meinen Abreisetag am 03.06. mehr als versaut. Nachdem mir zwei Tage vor Abreise ein Late-Check-Out schriftlich, durch meine Reiseleitung und mündlich an der Rezeption bestätigt wurde, durfte ich am Abreisetag ewig mit der Dame dort diskutieren und mußte mich fragen lassen, mit welchem Recht ich einen Late-Check-Out wollte. Irgendwann hat sie dann doch meinen Schlüssel verlängert. Kam war ich gegen 13.30 Uhr im Zimmer klingelte das Telefon und ich würde in einem unglaublichen Ton gefragt, warum ich noch im Zimmer sei und mit welchem Recht. Sie hätte nichts im Computer. So ein Verhalten geht leider gar nicht und ich bin entsprechend geladen und sauer abgereist. So wurde leider ein toller Aufenthalt von zwei unfähigen Mitarbeitern am Ende noch getrübt.

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• Strand