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Andrea (46-50)
ÖsterreichAus Österreich
Verreist als Familie • Februar 2014 • 3-5 Tage • Winter
Vor Renovierung oder Betreiberwechsel
Betreiberwechsel im Januar 2017. Das Hotel wurde anschließend teilweise renoviert. (Quelle: Hotelmanagement, Stand: April 2017)
Wir kommen nie wieder!
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Schlecht

Wir kommen nicht mehr!!!!!! Am Anreisetag stellten wir fest, dass unser Zimmer nicht geputzt wurde weil vom Vorgänger noch Saftflecken am Boden waren - die blieben auch bis zu unserer Abreise nach 5 Tagen!!!!!! Badezimmer ist viel zu klein und Badewanne gibt es lt. Nachfrage nur in den Suiten - was aber nicht ging weil wir 2 Kinder mit hatten. Badetücher gibt es für Kinder keine????!!!!!!!! Spielezimmer immer verschlossen von Kinderbetreuung war sowieso niemand zu sehen!!!! In der Sauna musst du mit einem Handtuch auskommen und es sind immer alle Türen zugesperrt - wie in einem Gefängnis- es wäre schön gewesen nach einem Aufguß Frischluft zu schnappen, geht nicht!!!!!! Essen war bis auf den letzten Tag (vielleicht kam da der "richtige" koch wieder )verherrend, immer alles aus der Dose. Bei Reklamationen wurde immer alles abgestritten und es ist alles frisch!!!! Champignons frisch oder aus der Dose erkennt wohl jeder!!!! Man kann sich um 14.00 keinen Cafe bestellen, denn da wird einem gleich gesagt, was Cafe gibt es erst um 16.00 Wenn man Raucher ist, kann man nur auf der Terrasse oder vor dem Haus rauchen, weil es gibt keinen Raum wo man sich mit dem Frühstückscafe noch in Ruhe (man hat ja Urlaub) zurückziehen könnte. Wir machten aber das beste draus und waren jeden Tag bis 17.00 Skifahren, dass hat uns entschädigt, denn es war strahlender Sonnenschein:) und die Pisten perfekt! Ca. 5.00 Minuten mit dem Auto zu erreichen oder man fährt Fieberbrunn - aber dann lieber gleich dort buchen. Die Pillisbar war immer ab 20.00 Uhr geöffnet - aber da waren wir fast immer alleine - aber der Wirt war sehr freundlich!


Zimmer
  • Schlecht
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Sehr schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Schlecht
    • Geschmack
      Schlecht

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Sehr schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Schlecht

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut

    Aktivitäten
  • Schlecht
    • Freizeitangebot
      Schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Sport
    • Entfernung zum Skilift
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:3-5 Tage im Februar 2014
    Reisegrund:Winter
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Andrea
    Alter:46-50
    Bewertungen:6
    Kommentar des Hoteliers

    Ein herzliches Grüß Gott aus St. Ulrich am Pillersee, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung über unser Hotel zu verfassen. Es tut uns sehr leid, dass Ihr Urlaub im PillerseeTal nicht Ihren Erwartungen gerecht geworden ist, jedoch Freud uns Ihr Lob über unsere Pilli´sBar sehr. Liebe Frau Andrea, wir nehmen Ihre kritischen Aussagen sehr ernst und finden es sehr schade dass Sie nicht bereits vor Ort mit uns gesprochen haben - wir wären gerne für Sie und Ihre Anliegen da gewesen und hätten so mit Sicherheit das eine oder andere Anliegen zu Ihrer Zufriedenheit gemeinsam lösen können. Unser familienfreundliches Nichtraucher Haus, mit unseren langjährigen Mitarbeitern ist steht´s um Sauberkeit und Freundlichkeit in allen Bereichen bemüht. Die traditionelle Tiroler Heimatküche mit frischen regionalen Tiroler-Qualitätsprodukten liegt uns sehr am Herzen. Im Hotel Pillerseehof & Der Bräuwirt bietet unser motiviertes Küchenteam unseren Gästen und Freunden stets frische - genussvolle Köstlichkeiten, die auch Leib und Seele gut tun. Wir hoffen, dass Sie unser wunderschönes PillerseeTal trotzdem wieder besuchen werden und würden uns freuen Sie und Ihre Lieben doch noch von unserem Familienfreundlichen Hotelbetrieb überzeugen zu dürfen. Herzliche Grüße aus St. Ulrich am Pillersee Ihr Pillerseehofteam