Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitEher gut
Wir sind im Pillerseehof als Bus-Reisegruppe mit 38 Personen an einem Freitag Abend (20:15 Uhr) angereist. (Ich bin Omnibusunternehmer) Dort angekommen war die Rezeption nicht mehr besetzt, ein schriftlicher Hinweis auf unsere Schlüssel war vorhanden. Nun musste sich die gesamte Reisegruppe Ihr Zimmer selbst suchen, ohne Informationen über Frühstückszeiten, Wellnessbereich usw.. Zum Abendessen waren noch Tagliatelle ohne Soße und Fisch ohne Beilage vorhanden. (bei der Bitte um warmes Essen kam die Antwort; die Küche habe bereits ab 20 Uhr geschlossen und Ihre Gruppe ist zu spät angekommen). Wir hatten das Hotel vorher, zweimal telefonisch, über eine spätere Anreise informiert. Die Altbauzimmer im zweiten Nebengebäude waren sauber und ordentlich, Skikeller, Frühstück, allgemeine Sauberkeit ist absolut nicht zu beanstanden. Skibushaltestelle direkt vor dem Hotel, auch top. Der Wellnessbereich im Hauptgebäude lies viele Wünsche offen.. Auch der Fußweg vom zweiten Nebengebäude über den Hotelparkplatz im Bademantel hat keinen Wellness-Charakter. Allgemein bin ich vom Service und der Hilfsbereitschaft des Hotelpersonals sehr enttäuscht. Ich kann es nicht nachvollziehen das eine 38 Personen Gruppe keinerlei Informationen an einer Rezeption erhalten kann, sowie kein Abendessen mehr bekommt. Wie beschrieben, wenn das Hotel vorher noch die Info bekommt das Anreise um kurz nach 20 Uhr stattfindet. Ein guter Service und etwas mehr für den zahlenden Kunden zu tun ist heut zu Tage eben Trumpf. Für mein Omnibusunternehmen ist dies nun keine Option mehr..
- ZimmergrößeEher gut
- SauberkeitEher gut
- Ausstattung des ZimmersEher gut
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischGut
- EssensauswahlSehr schlecht
- GeschmackSehr schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSchlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr schlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSchlecht
- Restaurants & Bars in der NäheEher gut
- FreizeitangebotEher schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Sport
- Entfernung zum SkiliftSehr gut
- Lage für SehenswürdigkeitenEher gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Freunde |
| Dauer: | 1-3 Tage im Januar 2015 |
| Reisegrund: | Winter |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Heiko |
| Alter: | 26-30 |
| Bewertungen: | 1 |
Ein herzliches Grüß Gott aus den Kitzbühler Alpen! Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke über unser Haus zu kommentieren. Wir bedauern es sehr, dass Ihr Wochenendurlaub im schneesicheren PillerseeTal nicht Ihren Erwartungen gerecht geworden ist. Lieber Herr Heiko, wir nehmen Ihre sehr kritischen Beurteilung ernst und finden es sehr schade, dass Sie nicht bereits vor Ort mit uns gesprochen haben - wir wären gerne für Sie und Ihre Anliegen da gewesen. Tiroler Gastfreundlichkeit wird in unserem Haus gelebt! Wir möchten kurz Stellung nehmen zu Ihren angesprochenen Kritikpunkten. Ihre spätere Anreise (21:49 Uhr)war uns bekannt, daher erwartete Sie Andrea, unsere Rezeptionistin zum Check in und auch das Service- und Küchenteam waren Informiert. Im Hotel Pillerseehof & Der Bräuwirt bietet unser motiviertes Küchenteam unseren Gästen und Freunden auch gerne zu späterer Stunde stets frische - genussvolle Köstlichkeiten, die Leib und Seele gut tun. Unsere Traditionshaus Der Bräuwirt ist leider nicht mit dem Haupthaus Pillerseehof verbunden (wie auch bei Buchung hingewiesen /ca. 50m entfernt), daher zählen diese sehr charmanten Zimmer zu unseren preisgünstigeren Zimmern. Gerne hätten wir Ihnen unser Privat.Spa im Bräuwirt direkt angeboten, damit Ihrem Wellnessgenuss nichts im Weg steht. Wir hoffen, dass Sie unser wunderschönes PillerseeTal trotzdem wieder besuchen werden und würden uns freuen Sie doch noch von unserem Hotelbetrieb mit sehr gutem Preis-Leistungsverhältnis überzeugen zu dürfen. Sonnige Grüße aus St. Ulrich am Pillersee Ihr Pillerseehofteam
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