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Björn (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • August 2009 • 3-5 Tage • Wandern und Wellness
Vor Renovierung oder Betreiberwechsel
Betreiberwechsel im Januar 2017. Das Hotel wurde anschließend teilweise renoviert. (Quelle: Hotelmanagement, Stand: April 2017)
Einfach grauenhaft - schlechter Service
2,3 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Schlecht

Wir haben über Tchibo gebucht und uns von den schönen Bildern verleiten lassen. Leider wurden wir im Altbau untergebracht, dessen Einrichtung der Zimmer vermutlich aus den 70ern stammt. Das Zimmer war schmutzig, dass wir zuerst einmal wieder die Putzfrau kommen lassen mussten, die es in einigermaßen Zustand brachte. Der Teppich hat schon ein gewisses Eigenleben entwickelt und möchte am gernsten zu den Schimmel- und Urinsteinspuren im Badezimmer laufen. Die Rezeption, bei der wir uns beschwerten, verwies mit einem süffisanten Lächeln auf den Reiseveranstalter und dass sie keinen Einfluss auf dessen Beschreibung habe. Kurz und gut! Nie wieder!!!!!!!!!!!!! P.S. Schöner Badesee, zu dessen Parkplatz man leider über eine private Mautstraße fahren muss, die Geld kostet, um anschließend nochmals eine Liegegebühr am Badestand zu bezahlen ;-((.


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Sehr schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr schlecht
    • Essensauswahl
      Schlecht
    • Geschmack
      Schlecht

    Service
  • Sehr schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Schlecht

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Schlecht
    • Freizeitangebot
      Eher schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im August 2009
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Björn
    Alter:31-35
    Bewertungen:1