- Zustand des HotelsEher schlecht
- Allgemeine SauberkeitSehr schlecht
Ich war nach längerer Zeit mal wieder im Golden Leaf in München Perlach. Das Hotel ist mehr als nur in die Jahre gekommen, abgewohnt. Es wird zwar derzeit renoviert. Aber die Zimmer sind alles andere als schön. Die Tastatur vom Entertainment-System war ausgebrochen, Tasten fehlten. Die Dusche und das Bad winzig. Aber was mich am meisten störte: Als ich die Bettdecke hochhob, war das Bett voller Haare. Bei einer Kontrolle stellte ich auch Haare auf der Bettdecke fest. Keine einzelnen, sondern eine Vielzahl. Das darf in keinem Hotel passieren. Auch der Teppich wurde nicht gesaugt. Gut, dass ich Hotelschuhe dabei hatte. Auf meinen Hinweis bei der Rezeption wurde nicht oder nur suboptimal reagiert. Keinerlei Entschuldigung, kein Zimmertausch. Ich werde dieses Hotel sicher nicht mehr buchen.
- ZimmergrößeSehr schlecht
- SauberkeitSehr schlecht
- Ausstattung des ZimmersSchlecht
- Atmosphäre & EinrichtungSehr schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher schlecht
- EssensauswahlSchlecht
- GeschmackSehr schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSchlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr schlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSehr schlecht
- Restaurants & Bars in der NäheSehr schlecht
- FreizeitangebotSehr schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Geschäftsreise
- Lage für SehenswürdigkeitenEher schlecht
Lieber Armin, vielen Dank für Ihre Mitteilung und Ihre Bewertung, die uns trifft, die uns aber auch hilft unseren Service zu verbessern. Da wir sehr viel Wert auf Service und Qualität legen, entschuldigen wir uns bei Ihnen in aller Form, dass die Reinigung des Zimmers nicht dem normalen Standard entsprochen hat. Mit dem Reinigungspersonal haben wir gesprochen, so dass ein solcher Zustand nicht mehr vorkommt. Zur Zeit renovieren wir die Badezimmer und hoffen, Sie doch noch überzeugen können, dass wir es eigentlich viel, viel besser können. In der Hoffnung Sie bald wieder in unserem Hause begrüßen zu dürfen, verbleiben wir mit schöne Grüßen aus München Ihr Golden Leaf Hotel Perlach Allee Hof
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