Alle Bewertungen anzeigenVor 12 Jahren • Verreist als Paar im Mai 2013
Klaus(46-50)
1 BewertungenGutes Hotel mit miserablem Service
2,9 / 6
- BehindertenfreundlichkeitSehr schlecht
- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitEher gut
Hotel mit idealer Lage zum "Theater des Westens". Zimmer und Frühstück OK. Service extrem schlecht: Erst - bei tel. Nachfrage - in den falschen Stadtteil geschickt. Bei der Reklamation an der Rezeption in diffamierender Weise abgefertigt. Der Chef des Hotels war trotz mehrmaliger Nachfrage nicht zu einem Gespräch bereit. Liegengebliebene Kleidung wurde erst nach mehrmaligen Anrufen und gegen eine Gebühr von 10,- € zugeschickt.
Zimmer
Eher schlecht
- ZimmergrößeEher gut
- SauberkeitEher gut
- Ausstattung des ZimmersEher gut
Restaurant & Bars
Eher gut
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischGut
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackEher gut
Service
Sehr schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr schlecht
Lage & Umgebung
Gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungGut
- Restaurants & Bars in der NäheGut
Aktivitäten
Sehr schlecht
- FreizeitangebotSehr schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Kultur & Erlebnis
- Ausgehen & Nightlife
Verkehrsanbindung
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
Preis-Leistung
Eher gut
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